Staatssecretaris Keijzer wil online neprecensies verbieden, informatie nu vaak onjuist
Staatssecretaris Mona Keijzer heeft een concept-wetsvoorstel gepubliceerd dat het plaatsen van neprecensies verbiedt. De regels voor webwinkels moeten volgens Keijzer strenger. Belanghebbenden kunnen een maand lang reageren op het plan dat voorligt.
Nu zouden mensen in sommige gevallen in ruil voor een goede recensie bijvoorbeeld korting of een cadeaubon krijgen. Waakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontdekte eerder dat dat het geval is bij de helft van de recensies. Het gevolg: veel te vaak is informatie onjuist. Het kabinet wil consumenten in webwinkels dezelfde bescherming bieden als in fysieke winkels.
“Te vaak is informatie bij zowel sociale media, digitale platforms en webwinkels nog onvolledig, onduidelijk of soms zelfs misleidend”, zegt Keijzer. “Dat betekent dat je als consument een aankoop kunt doen of contract kan sluiten, zonder dat je goed op de hoogte bent van de voorwaarden.” De wet is volgens haar “noodzakelijk om onze economie eerlijker te maken.”
De wet heeft flinke gevolgen voor onlinewinkels zoals Zalando en bol.com. Als consumenten op zo’n site naar een product zoeken, moeten de webwinkels bijvoorbeeld aangeven of bepaalde producten hoog geplaatst worden omdat de verkoper een advertentie heeft ingekocht. Het moet duidelijk worden hoe de volgorde tot stand is gekomen waarop de consument de zoekresultaten te zien krijgt.
Consumenten beschermen
Verder moet duidelijker worden gemaakt als webwinkels een ‘gepersonaliseerd’ aanbod laten zien, op basis van informatie over andere websites die de consument eerder heeft bezocht. Ook worden webwinkels die met derden werken verplicht om aan te geven of zijzelf of de externe verkopers verantwoordelijk zijn voor retouren. Zo weet de consument waar hij moet aankloppen voor vragen.
Het is de bedoeling dat de wet ook consumenten beschermt die gratis diensten krijgen in ruil voor het geven van persoonsgegevens. Bedrijven die dit soort diensten aanbieden moeten straks duidelijk maken hoe lang het contract wordt en hoe het kan worden stopgezet. Consumenten mogen volgens de wet binnen veertien dagen zo’n overeenkomst “zonder reden” direct stopzetten. Als de consument ervoor kiest dat te doen, moet de aanbieder de persoonsgegevens verwijderen.
‘Waarschuwing terecht’
Voormalig minister van Buitenlandse Zaken Uri Rosenthal is blij met het wetsvoorstel. Ook hij vergelijkt online op basis van recensies. “Eerlijk gezegd wel ja. En soms trap je erin”, zegt Rosenthal in Goedemorgen Nederland op NPO 1. “Het valt wel op dat het altijd vier tot vijf sterren zijn. Deze waarschuwing is terecht.”
Uit cijfers van het CBS bleek onlangs dat de online verkoop van de detailhandel in het tweede kwartaal van dit jaar 54,8 procent hoger was dan een jaar eerder.
LEES OOK: ‘Onlineverkoop seksspeeltjes verdubbelt in coronatijd’
Door: Peter Visser
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Terugluisteren: Haagse Lobby
Presentator Martijn de Greve bespreekt de mestcrisis met Laura Bromet, voorvechter van de natuur namens GroenLinks-PvdA, Erwin Wunnekink, voorzitter Melkvee namens LTO en Iris Bouwers, kandidaat CDA in Europa en ook zelf boer.
Klik hier.
Stand van Nederland: Generatie Europa: de huizencrisis in Ierland
Demissionair staatssecretaris Maarten van Ooijen ziet er niets in om de Nationale Dodenherdenking op 4 mei breder te trekken. ”Wat mij betreft blijft het ijkpunt…
Lees meerMarktplaats heeft meerdere advertenties verwijderd van gratis kaartjes voor de Nationale Herdenking op de Dam op 4 mei die tegen betaling werden aangeboden. Een woordvoerder…
Lees meerHet is de eerste officiële zomerse dag van het jaar. De temperatuur in De Bilt steeg om 14.00 uur naar 25,1 graden en daarmee is…
Lees meerDe zussen Amina E. en Amal E. zijn donderdag door de rechtbank Rotterdam veroordeeld tot respectievelijk 3,5 jaar en 2,5 jaar cel voor onder meer…
Lees meerDe gemiddelde huizenprijs in Nederland stijgt komende maanden tot boven het record van juli 2022, verwacht ING. In de provincies Groningen, Limburg, Drenthe, Flevoland, Overijssel,…
Lees meerDe dierenpolitie heeft donderdag achttien verwaarloosde dieren uit een woning in Bergen op Zoom gehaald. Het waren zestien verwaarloosde katten en twee honden, meldt de…
Lees meerCommissaris van de Koning in Limburg Emile Roemer wil dat demissionair minister Rob Jetten (Klimaat en Energie) zijn plannen voor de verhoging van de CO2-importheffing…
Lees meerGroenLinks-PvdA-prominent Jesse Klaver heeft in een lezing gehint op een rol voor zijn partij in de formatie. Als de poging tussen PVV, VVD, NSC en…
Lees meerInwoners van Spijkenisse worden al maandenlang knettergek van het geschreeuw van een pauw. De vogel is vorig jaar ontsnapt van een kinderboerderij en steekt dat, trots…
Lees meerWachtwoorden waar langer over is nagedacht kunnen alsnog eenvoudig worden gekraakt. Op Wereld Wachtwoord Dag drukken cybersecurity-experts mensen extra op het hart goed over wachtwoorden…
Lees meerBrigadegeneraal Nicole de Wolf doet in De Telegraaf een oproep dat Nederland zich moet voorbereiden op grote verliezen als wij in conflict raken met Rusland….
Lees meerColumnist Aylin Bilic vindt dat we op 4 mei Nederlandse oorlogsslachtoffers moeten herdenken. “We maken dodenherdenking politiek op het moment dat we oorlogen van het…
Lees meerZorgvakbond NU’91 roept op tot een werkonderbreking van twee minuten om aandacht te vragen voor het toenemend geweld richting zorgpersoneel. Uit onderzoek van de zorgvakbond…
Lees meerDe huizenprijzen rijzen de pan uit en toch zijn er in vier jaar tijd niet zoveel hypotheekaanvragen gedaan. Afgelopen maand werden er 27.000 hypotheekaanvragen geregistreerd….
Lees meerSteeds meer vluchtelingen komen aan op Gran Canaria. Het Spaanse eiland kan dit niet langer meer aan. VVD-Europarlementariër Malik Azmani heeft het met eigen ogen…
Lees meer