main-logo NPO Start
Steun WNL Steun WNL Steun WNL
Goedemorgen Nederland - 23 oktober 2020 — 12:30

Staatssecretaris Keijzer wil online neprecensies verbieden, informatie nu vaak onjuist

Staatssecretaris Mona Keijzer heeft een concept-wetsvoorstel gepubliceerd dat het plaatsen van neprecensies verbiedt. De regels voor webwinkels moeten volgens Keijzer strenger. Belanghebbenden kunnen een maand lang reageren op het plan dat voorligt.

Nu zouden mensen in sommige gevallen in ruil voor een goede recensie bijvoorbeeld korting of een cadeaubon krijgen. Waakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontdekte eerder dat dat het geval is bij de helft van de recensies. Het gevolg: veel te vaak is informatie onjuist. Het kabinet wil consumenten in webwinkels dezelfde bescherming bieden als in fysieke winkels.

“Te vaak is informatie bij zowel sociale media, digitale platforms en webwinkels nog onvolledig, onduidelijk of soms zelfs misleidend”, zegt Keijzer. “Dat betekent dat je als consument een aankoop kunt doen of contract kan sluiten, zonder dat je goed op de hoogte bent van de voorwaarden.” De wet is volgens haar “noodzakelijk om onze economie eerlijker te maken.”

De wet heeft flinke gevolgen voor onlinewinkels zoals Zalando en bol.com. Als consumenten op zo’n site naar een product zoeken, moeten de webwinkels bijvoorbeeld aangeven of bepaalde producten hoog geplaatst worden omdat de verkoper een advertentie heeft ingekocht. Het moet duidelijk worden hoe de volgorde tot stand is gekomen waarop de consument de zoekresultaten te zien krijgt.

Consumenten beschermen

Verder moet duidelijker worden gemaakt als webwinkels een ‘gepersonaliseerd’ aanbod laten zien, op basis van informatie over andere websites die de consument eerder heeft bezocht. Ook worden webwinkels die met derden werken verplicht om aan te geven of zijzelf of de externe verkopers verantwoordelijk zijn voor retouren. Zo weet de consument waar hij moet aankloppen voor vragen.

Het is de bedoeling dat de wet ook consumenten beschermt die gratis diensten krijgen in ruil voor het geven van persoonsgegevens. Bedrijven die dit soort diensten aanbieden moeten straks duidelijk maken hoe lang het contract wordt en hoe het kan worden stopgezet. Consumenten mogen volgens de wet binnen veertien dagen zo’n overeenkomst “zonder reden” direct stopzetten. Als de consument ervoor kiest dat te doen, moet de aanbieder de persoonsgegevens verwijderen.

‘Waarschuwing terecht’

Voormalig minister van Buitenlandse Zaken Uri Rosenthal is blij met het wetsvoorstel. Ook hij vergelijkt online op basis van recensies. “Eerlijk gezegd wel ja. En soms trap je erin”, zegt Rosenthal in Goedemorgen Nederland op NPO 1. “Het valt wel op dat het altijd vier tot vijf sterren zijn. Deze waarschuwing is terecht.”

Uit cijfers van het CBS bleek onlangs dat de online verkoop van de detailhandel in het tweede kwartaal van dit jaar 54,8 procent hoger was dan een jaar eerder.

LEES OOK: ‘Onlineverkoop seksspeeltjes verdubbelt in coronatijd’

Door: Peter Visser

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid. Klik hier

U heeft niet de juiste cookie settings om een reactie te plaatsen. Klik hier om uw instellingen te wijzigen

WNL Op Zondag

De zondag begint met Rick Nieman. Met nieuws, brandende kwesties en prominente gasten.
– Voormalig minister en informateur Henk Kamp over de formatie
– Oud PvdA-voorzitter Hans Spekman over de nieuwe politieke bestuursstijl
– President-directeur Marjan van Loon van Shell Nederland over de nieuwe doelen van Shell Nederland en de energietransitie
– Schrijver Leon de Winter over het conflict tussen Israël en de Palestijnen
– Historicus Daniela Hooghiemstra over koningin Máxima en de vrouwen van Oranje
Zondag 10:00 uur
Slapende inbreker aangetroffen in auto in garage Nispen

Bewoners van een woning in het Brabantse Nispen troffen zondagochtend een slapende inbreker aan in hun auto in de garage. De man had een ruit…

Lees meer

Man (26) die agent taserde bij protest moet voor rechter komen

De 26-jarige man uit Woudenberg die zaterdag is aangehouden nadat hij een agent aanviel, moet aankomende week voor de rechter verschijnen. De man sloeg de…

Lees meer

Ook coronabesmetting binnen IJslandse bubbel op songfestival

Na Polen is ook iemand binnen de IJslandse songfestivaldelegatie positief getest op het coronavirus. Dat heeft de European Broadcasting Union (EBU) zondag bekendgemaakt. De groep…

Lees meer

Willem-Alexander maakt foto’s van Máxima voor haar 50e verjaardag

Ter gelegenheid van de 50e verjaardag van koningin Máxima heeft het Koninklijk Huis nieuwe foto’s van haar gepubliceerd. De beelden zijn gemaakt door haar man,…

Lees meer

RIVM meldt 4494 nieuwe coronabesmettingen, 13 doden erbij

Het RIVM meldt dat tussen zaterdag- en zondagochtend 4494 nieuwe coronagevallen aan het licht zijn gekomen. Dat zijn er voor de achtste dag op rij…

Lees meer

Aantal coronapatiënten op ic’s weer lager

Het aantal coronapatiënten dat op de intensive care ligt is weer lager dan een dag eerder. Er liggen op de ic’s nu 686 coronapatiënten. Zaterdag…

Lees meer

Woning in Montfort beschadigd door zwaar vuurwerk

Een woning in het Limburgse Montfort heeft zaterdagavond behoorlijke schade opgelopen nadat aan de buitenzijde van het huis een zwaar stuk vuurwerk tot ontploffing was…

Lees meer

Mensen uit 1963 en 1964 aan de beurt voor coronavaccinatie

Mensen die zijn geboren in 1963 en 1964 zijn aan de beurt voor een coronavaccinatie. Het gaat om ongeveer 450.000 mensen. Zij krijgen het BioNTech/Pfizer-…

Lees meer

Slachtoffer steekpartij Vondelpark in kritieke toestand

Een 48-jarige man is zaterdagavond in kritieke toestand naar een ziekenhuis gebracht nadat hij in Amsterdam was neergestoken. De man is gevonden door medewerkers van…

Lees meer

Joods monument in Cuijk beklad met witte verf

In het Brabantse Cuijk is het Joodse monument op het Maasveld beklad met een grote hoeveelheid witte verf. Ook hebben onbekenden de tekst ‘free Palestina’…

Lees meer

Geweld tussen Israël en de Palestijnen blijft oplaaien: ‘Hamas dacht: nu nemen wij de boel over’

Het conflict tussen Israël en de Palestijnen is aan het escaleren. Maar ook in Israël zelf gaat het mis, legt schrijver en columnist Leon de…

Lees meer

President-directeur Shell Nederland: benzineprijs misschien naar 2 euro

President-directeur van Shell Nederland Marjan van Loon sluit niet uit dat de benzineprijs in Nederland nog meer zal gaan stijgen. Dat zegt ze in het…

Lees meer

Oud-PvdA-voorzitter Hans Spekman: PvdA doet alleen mee met andere linkse partij

Volgens oud-PvdA-voorzitter Hans Spekman is regeren geen doel op zich voor de PvdA. We moeten alleen meedoen als er een inhoudelijke opgave ligt waar we…

Lees meer

VVD-prominent Henk Kamp: VVD niet met Van Haga om tafel

Volgens oud-VVD-minister Henk Kamp is het aangaan van een eventuele coalitie met Van Haga, nu hij uit Forum voor Democratie gestapt is, geen optie. Dat…

Lees meer

Stenen door ruiten van woning persfotograaf in Vlaardingen

De ruiten van een woning van een persfotograaf in Vlaardingen zijn vrijdagavond bekogeld met stenen. Volgens de politie vlogen er rond 21.00 uur meerdere stenen…

Lees meer