Passagier wordt agressief door chaos met koffers op Schiphol, marechaussee grijpt in

De Koninklijke Marechaussee heeft afgelopen nacht een agressieve passagier aangehouden op Schiphol. De man draaide door nadat hij urenlang moest wachten op zijn koffers in een overvolle bagagehal. Reden voor de wachttijd en chaos zou een mechanische storing of personeelstekort bij Transavia’s afhandelaar Viggo zijn geweest, schrijft NHNieuws.

De reiziger zou ‘verbaal agressief’ zijn geworden tegen de marechaussees, zo zegt een woordvoerder tegen de site. Zij waarschuwden de passagier, maar hij bleef tegen ze schreeuwen. Omdat hij niet kalmeerde, is hij aangehouden. Hij is inmiddels met een proces-verbaal op zak naar huis gestuurd.

De man werd zo kwaad omdat hij uren op zijn bagage moest wachten. Dat gold voor honderden passagiers van Transavia. Ook Eddy van Warmerdam uit Amsterdam moest urenlang wachten op zijn koffers. Zijn vlucht uit Palma de Mallorca landde om 0.15 uur op Schiphol, maar pas om 3.15 uur kon hij met zijn bagage naar huis.

Mechanisch probleem

Niemand kreeg te horen waarom die afhandeling zo lang duurde, zegt hij tegen NHNieuws. “Er werd veel geklaagd, maar er kwam geen informatie. Achter de Viggo-balie zaten drie medewerkers. Die dachten dat een mechanisch probleem voor de urenlange vertraging zorgde.”

Transavia heeft nog geen officiële verklaring gegeven voor de chaos in de bagagehal. Een woordvoerder vermoedt dat het komt door een personeelstekort bij afhandelaar Viggo. Dat tekort zou er al eerder voor gezorgd hebben dat ongeveer tien Transavia-vluchten vorige week zonder koffers vertrokken.

Een bagagemedewerker van Viggo vertelde tegen de NOS over de omstandigheden waarin hij en zijn collega’s werken. “In diensten van soms meer dan tien uur doen we met z’n tweeën het werk dat eigenlijk door minstens vier mensen gedaan zou moeten worden.” De bagage die door reizigers op de band wordt gezet door het tekort niet ingeladen, omdat het personeel nog bezig is bij een ander vliegtuig.

Doorweekte bagage

Weer andere passagiers van een Transavia-vlucht uit Malaga kregen vorige week woensdag na een uur wachten hun koffers doorweekt terug. Die bagage heeft vermoedelijk in de regen op het platform gestaan tot er personeel beschikbaar was om de koffers naar de bagagebanden te brengen.

LEES OOK: Boete voor man die weigert mondkapje op te doen in vliegtuig van Transavia

Door: Redactie