Nederland koploper in Europa als het gaat om agressie tegen werknemers: ‘Men komt ermee weg’
Nederland is Europees kampioen als het gaat om geweld tegen werknemers. Volgens agressie-expert Caroline Koetsenruijter is het agressieprobleem al langer aanwezig, maar hebben we het gewoon laten bestaan. “Dat betekent dat professionals zelf eigenlijk nog amper melden wat ze aan agressie meemaken. Daarmee zijn we het ook als het ware gaan normaliseren”, zegt ze in Goedemorgen Nederland op NPO 1.
Zo vertellen mensen elkaar al vaak het verhaal dat “het erbij hoort”. “Je moet tegen een stootje kunnen als je buschauffeur bent of journalist”, is de consensus. “Daarnaast laten we ook erg weinig corrigerend gedrag zien. Men komt er ook mee weg. Als agressie loont, en je krijgt na afloop niet te horen dat je je misdragen hebt, zullen die cijfers alleen nog maar gaan stijgen.”
Meerdere onderzoeken laten zien dat we in Nederland bijna twee keer zoveel agressie hebben als in andere Europese landen, zegt Koetsenruijter. “Dan moet je niet alleen denken aan fysieke agressie, maar vooral ook verbale. Dus bijvoorbeeld dreigen tegenover een apothekersassistent: ‘Als je nu niet heel snel dat recept uitschrijft, kom je vanavond niet meer thuis’.”
‘Speelt al langer’
Koetsenruijter denkt niet dat de agressie per se iets is van de afgelopen anderhalf jaar. “Ik denk dat het al langer speelde. We zien dat de incidenten tijdens de pandemie toenemen, maar dat we Europees kampioen zijn speelde al van ver daar voor”, zegt ze. “Ik denk dat we al veel langer bezig zijn in Nederland met de verharding, de verhuftering en de normenvervaging en het verlies van gezag.”
“Als je vroeger een vervelende reactie kreeg van een docent of een leerkracht, had je daar thuis nog wel last van”, zegt Koetsenruijter. “Nu is de neiging van ouders vaak om met opgeheven middelvinger direct de confrontatie aan te gaan met die leerkracht.”
Volgens de agressie-expert is het belangrijk dat er vaker meldingen worden gemaakt van agressief gedrag. “Zodat ook de werkgever, de politie en het OM in stelling gebracht kunnen worden om de repressieve kant duidelijk te maken”, legt ze uit.
‘Tijd om uit de groef van het strafrecht te komen’
Maar we moeten niet verwachten dat de politie wonderen gaat verrichten. “Het is ook tijd om uit de groef van het strafrecht te komen. Stel dat de politie zegt: dit is intimidatie, maar nog net geen strafbare bedreiging, dan reageren we nu aangeleerd hulpeloos”, zegt ze. “Er gebeurt niets, de agressor komt ermee weg en de professional raakt burn-out thuis. 200.000 zorgprofessionals overwegen het beroep te verlaten vanwege agressie door patiënten, bezoekers en familieleden.”
Dus ook werkgevers moeten aan de bak, beklemtoond Koetsenruijter. “Leg het niet alleen bij de individuelen. Je zal als werkgever binnen 48 uur een signaal af moeten geven: u bent een grens overgegaan.”
LEES OOK: Openbaar Ministerie ziet toename van aantal bedreigingen richting politici
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
BBB-Kamerlid en oorlogsheld Gijs Tuinman bij Rick Nieman
- BBB-Tweede Kamerlid Gijs Tuinman, drager van de militaire Willemsorde, over Bevrijdingsdag en vieren van de vrijheid
- Oud-voorzitter van de Eerste Kamer Ankie Broekers-Knol over 4 en 5 mei
- Journalist Frits Barend over herinneringen aan de oorlog en de toename van anti-semitisme
- Psychiater Esther van Fenema over de bestseller The Anxious Generation. Hoe verslavend is de smartphone?
- Electoraal geograaf Josse de Voogd over tv-serie Aangehaakt in Europa. Wat beïnvloedt het stemgedrag?
Kijk zondag vanaf 10.00 uur live naar WNL Op Zondag op NPO 1.
Stand van Nederland: Generatie Europa: de huizencrisis in Ierland
De Nationale Herdenking op de Dam in Amsterdam is zonder grote incidenten verlopen. Tijdens de twee minuten stilte om 20.00 uur was het op en…
Lees meerIn haar zoektocht naar Italianen die tijdens de Tweede Wereldoorlog in Nederland verbleven, stuitte podcastmaakster Daniela Tasca op Luciana. Voor de buitenwereld was Luciana een…
Lees meerEen monument voor de voornamelijk Hongaars-Joodse vrouwen die tijdens de Tweede Wereldoorlog in concentratiekamp Reinickendorf in noordwest Berlijn gevangen werden gehouden. Dat is het doel…
Lees meerOp de Dam in Amsterdam zijn even na 18.00 uur al enkele honderden mensen te zien voor de Nationale Herdenking die om 20.00 uur begint….
Lees meerJe hebt het vast weleens gezien. De politie is naar iemand op zoek en verspreidt daarom beelden van een verdachte, maar vrijwel altijd wordt er…
Lees meerVan alle treinstations in Nederland wordt station Tilburg Universiteit het vaakst overgeslagen. Dat heeft Omroep Brabant samen met de NOS uitgezocht. Het station dat veelal…
Lees meerOv-bedrijf Hermes leidt studenten op tot buschauffeur om de personeelstekorten aan te pakken. Een wervingsactie in de regio Eindhoven heeft zestig student-chauffeurs opgeleverd, maakt het…
Lees meerBlokker heeft een akkoord bereikt over een belangrijke herfinanciering, waardoor de toekomst van de winkelketen is veiliggesteld. Dankzij de lening kan de keten de komende…
Lees meerJA21-leider Joost Eerdmans sliep vannacht in het Limburgse Nederweert in de buurt van een windturbine. Hij wil dat windmolens op land in Nederland verboden worden….
Lees meerMet name pro-Palestijnse activisten zijn van plan om de twee minuten stilte tijdens Nationale Dodenherdenking te verstoren. Dat zegt Telegraafjournalist Silvan Schoonhoven in het radioprogramma…
Lees meerBlijft het overal twee minuten stil tijdens de Dodenherdenking? Ons land staat onder hoogspanning, talloze activisten dreigen met acties. Presentator Maaike Timmerman neemt het in…
Lees meerDe provincie Gelderland heeft vrijdag een vergunning verleend voor het gebruik van een paintballgeweer tegen een wolf op de Noord-Veluwe. De provincie meldt dat het…
Lees meerDe Europese Unie en Spanje hebben een netwerk blootgelegd van websites die een sleutelrol zouden spelen in het verspreiden van Russische propaganda. De websites deden…
Lees meerEnkele verwaarloosde honden, katten en varkens en tientallen kippen en sier- en zangvogels zijn woensdag in beslag genomen in de gemeente Echt-Susteren. Het is voor…
Lees meerRechtbanken in ons land hebben het afgelopen jaar 24 antisemitisme-strafzaken behandeld. Dat is het hoogste aantal in vijf jaar tijd en een verdubbeling ten opzichte…
Lees meer