Nederland koploper in Europa als het gaat om agressie tegen werknemers: ‘Men komt ermee weg’
Nederland is Europees kampioen als het gaat om geweld tegen werknemers. Volgens agressie-expert Caroline Koetsenruijter is het agressieprobleem al langer aanwezig, maar hebben we het gewoon laten bestaan. “Dat betekent dat professionals zelf eigenlijk nog amper melden wat ze aan agressie meemaken. Daarmee zijn we het ook als het ware gaan normaliseren”, zegt ze in Goedemorgen Nederland op NPO 1.
Zo vertellen mensen elkaar al vaak het verhaal dat “het erbij hoort”. “Je moet tegen een stootje kunnen als je buschauffeur bent of journalist”, is de consensus. “Daarnaast laten we ook erg weinig corrigerend gedrag zien. Men komt er ook mee weg. Als agressie loont, en je krijgt na afloop niet te horen dat je je misdragen hebt, zullen die cijfers alleen nog maar gaan stijgen.”
Meerdere onderzoeken laten zien dat we in Nederland bijna twee keer zoveel agressie hebben als in andere Europese landen, zegt Koetsenruijter. “Dan moet je niet alleen denken aan fysieke agressie, maar vooral ook verbale. Dus bijvoorbeeld dreigen tegenover een apothekersassistent: ‘Als je nu niet heel snel dat recept uitschrijft, kom je vanavond niet meer thuis’.”
‘Speelt al langer’
Koetsenruijter denkt niet dat de agressie per se iets is van de afgelopen anderhalf jaar. “Ik denk dat het al langer speelde. We zien dat de incidenten tijdens de pandemie toenemen, maar dat we Europees kampioen zijn speelde al van ver daar voor”, zegt ze. “Ik denk dat we al veel langer bezig zijn in Nederland met de verharding, de verhuftering en de normenvervaging en het verlies van gezag.”
“Als je vroeger een vervelende reactie kreeg van een docent of een leerkracht, had je daar thuis nog wel last van”, zegt Koetsenruijter. “Nu is de neiging van ouders vaak om met opgeheven middelvinger direct de confrontatie aan te gaan met die leerkracht.”
Volgens de agressie-expert is het belangrijk dat er vaker meldingen worden gemaakt van agressief gedrag. “Zodat ook de werkgever, de politie en het OM in stelling gebracht kunnen worden om de repressieve kant duidelijk te maken”, legt ze uit.
‘Tijd om uit de groef van het strafrecht te komen’
Maar we moeten niet verwachten dat de politie wonderen gaat verrichten. “Het is ook tijd om uit de groef van het strafrecht te komen. Stel dat de politie zegt: dit is intimidatie, maar nog net geen strafbare bedreiging, dan reageren we nu aangeleerd hulpeloos”, zegt ze. “Er gebeurt niets, de agressor komt ermee weg en de professional raakt burn-out thuis. 200.000 zorgprofessionals overwegen het beroep te verlaten vanwege agressie door patiënten, bezoekers en familieleden.”
Dus ook werkgevers moeten aan de bak, beklemtoond Koetsenruijter. “Leg het niet alleen bij de individuelen. Je zal als werkgever binnen 48 uur een signaal af moeten geven: u bent een grens overgegaan.”
LEES OOK: Openbaar Ministerie ziet toename van aantal bedreigingen richting politici
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Terugluisteren: WNL Haagse Lobby
Een mooie Mercedes kopen of een duur horloge, als het aan het kabinet ligt kan je bedragen hoger dan 3.000 euro niet langer contant betalen. Luister WNL Haagse Lobby met Michiel Zwinkels, hoofdofficier van het Functioneel Parket van het Openbaar Ministerie, oud-staatssecretaris van Cultuur en Media Medy van der Laan en Eddy van Hijum (NSC) nu terug!
Klik hier.
Lijsttrekker van GroenLinks-PvdA bij de Europese verkiezingen Bas Eickhout wil de onderste steen boven krijgen over welke politici zijn omgekocht door Rusland. Daar moet vóór…
Lees meerCDA-Tweede Kamerlid Eline Vedder steunt het pleidooi van ChristenUnie-leider Mirjam Bikker voor een Catshuisoverleg onder leiding van demissionair premier Mark Rutte om toenemend antisemitisme tegen…
Lees meerHet tekort aan automonteurs loopt steeds verder op, waardoor veel autogarages zich het zweet uit de naad moeten werken om aan de vraag te kunnen…
Lees meerVenetië is vanaf vandaag voor toeristen alleen toegankelijk tegen een betaling van 5 euro. De Italiaanse trekpleister is het massatoerisme beu en probeert dat op…
Lees meerCDA-Tweede Kamerlid en boerin Eline Vedder maakt zich zorgen over het voortbestaan van haar bedrijf, nu boeren straks geen uitzonderingspositie meer genieten in het Europese…
Lees meerHet Hooggerechtshof in Amerika buigt zich vandaag over de vraag of Donald Trump strafrechtelijk kan worden vervolgd. Ondanks 91 aanklachten in zes verschillende strafzaken, verklaart…
Lees meerPVV-leider Geert Wilders legt met zijn toespraak op de internationale ultraconservatieve conferentie CPAC in Hongarije een bom onder de formatie. Daarvoor vreest historicus en columnist…
Lees meerDe formatie staat de komende weken (zo goed als) stil. Pas op 6 mei worden de gesprekken tussen de formerende partijen hervat. Dat heeft deels…
Lees meerDe Haagse politie houdt volgende week “verscherpt toezicht” op de dodenherdenking en zal ingrijpen “indien daartoe onverhoopt aanleiding is”. Dat meldt de burgemeester van Den…
Lees meerASML wil op de lange termijn graag in Veldhoven en de regio Eindhoven uitbreiden, zei financieel directeur Roger Dassen op de aandeelhoudersvergadering van het bedrijf….
Lees meerDwars door Frankrijk loopt de Diagonale du vide, ofwel de Diagonaal van de leegte. Een groot gebied dat voornamelijk bestaat uit platteland, bos en velden…
Lees meerVakbond FNV verwacht geen grote problemen op Schiphol deze meivakantie. Volgens de bond is er veel werk gemaakt van het terugdringen van de personeelstekorten op…
Lees meerNederland mag asielzoekers niet naar een land buiten de Europese Unie sturen om daar de asielprocedure te doorlopen. Daarvoor moet de EU-wetgeving worden aangepast, zei…
Lees meerEr wordt steeds meer duidelijk over de act van Joost Klein op het Eurovisiesongfestival in Malmö volgende maand. Kunstenaar Gover Meit, beter bekend als Stefano…
Lees meerDe ChristenUnie gaat aangifte doen vanwege bekladding van het partijkantoor. Dat meldt partijleider Mirjam Bikker in het radioprogramma Sven op 1. “Dat zal het partijbureau…
Lees meer