Supermarktmedewerkers uitgescholden: ‘Waarom ga je als vrouw van 55+ tekeer?’

Bij een Albert Heijn in de Hilversumse Meent liep het afgelopen weekend zo uit de hand dat klanten van de supermarkt vanaf nu zelf winkelwagentjes moet desinfecteren. “Afgelopen weekend hebben zich meerdere situaties voorgedaan waar wij enorm van zijn geschrokken”, schrijft de winkel zelf op Facebook. Medewerkers die klaar stonden om de karretjes schoon te maken werden namelijk heftig toegeschreeuwd en uitgescholden met ziektes.

“Onze collega’s die bij de winkelingang klaarstaan om uw winkelwagen schoon te maken, zijn zeer heftig toegeschreeuwd en uitgescholden met ziektes. Ook andere gasten moesten het soms ontgelden”, schrijft de winkel.

“Waarom ga je als vrouw van 55+ tekeer tegen een jonge jongen die zegt dat hij graag uw winkelwagen even wil schoonmaken en moeten wij zelfs uiteindelijk de politie bellen?”

Zuil met desinfectiemiddelen

Omdat de medewerkers zich door dit voorval niet veilig voelen is ervoor gekozen om per direct te stoppen met het desinfecteren van de winkelwagens. “Wij zullen een zuil met desinfectiemiddelen plaatsen waarmee u zelf uw winkelwagen kunt schoonmaken. Een winkelwagen blijft natuurlijk nog steeds verplicht”, schrijven ze.

Volgens de FNV staat dit incident niet op zichzelf. “Het gebeurt veel vaker”, vertelt Mari Martens, sectorhoofd van FNV Handel tegen RTL Nieuws. “Winkelmanagers schuiven het af op het gedrag van klanten, maar de managers hebben de taak om hun mensen te beschermen. De werkgever is dat verplicht.”

Supermarkt heeft goed gehandeld

De Hilversumse supermarkt heeft volgens Martens goed gehandeld. “Het is goed dat deze Albert Heijn meteen heeft opgetreden en de politie heeft gebeld. De werkgever moet optreden.” Dat gebeurt namelijk lang niet in alle gevallen, zo weet het FNV-sectorhoofd. “Veel mensen laten ons weten dat klanten zich niet gedragen en dat zij zich niet gesteund voelen door hun werkgever.”

LEES OOK: Boze teler stort duizenden kilo’s aardappels voor de deur van de supermarkt

Door: Redactie