Buitenlandse Zaken overspoeld met vragen over vakanties: ‘Situaties kunnen snel veranderen’
Het ministerie van Buitenlandse Zaken wordt overspoeld met vragen van Nederlanders die op vakantie willen gaan. Het callcenter van het departement heeft het door de coronaperikelen “heel erg druk”, aldus een woordvoerster.
In een ‘normale’ zomer komen zo’n 3000 telefoontjes per dag bij het ministerie binnen. Nu ligt dat aantal tussen de 7500 en 8000.
Het is ook drukker dan de zomer van vorig jaar toen het coronavirus er ook al was. Toen kreeg het callcenter gemiddeld 4000 vragen per dag.
‘Veel vragen over digitale coronacertificaat’
De meeste vragen gaan over reizen binnen Europa. “Zo gaan veel vragen over het Europese digitale coronacertificaat”, zegt de woordvoerster. Mensen willen bijvoorbeeld weten wat ze moeten doen als ze nog maar één keer gevaccineerd zijn. Verder zijn er veel vragen over wat nodig is om een bepaald land binnen te komen.
Veel Europese landen hebben te maken met toenemende besmettingsaantallen. Dat kan leiden tot aanpassing van het reisadvies. Ook kunnen vakantielanden nieuwe eisen gaan stellen aan Nederlandse reizigers omdat hier het aantal positief geteste mensen snel is opgelopen.
Het ministerie drukt mensen op het hart om vooral de reisadviezen goed in de gaten te houden. “Situaties in landen kunnen snel veranderen.”
Website ook veel vaker bezocht
Niet alleen het callcenter heeft het veel drukker, ook de website over reizen wordt veel vaker bezocht. In de maand januari kreeg de website 2,6 miljoen zoekopdrachten, vorige maand was dat gestegen naar 18,4 miljoen. Vakantiegangers kunnen informatie vinden op wijsopreis.nl.
De drukte heeft ertoe geleid dat er extra medewerkers zijn ingezet bij het callcenter. Er zijn driehonderd mensen aan het werk, tweehonderd meer dan normaal.
Ook reisorganisaties zoals Sunweb en Corendon worden platgebeld met vragen, bleek eerder deze week. Daar worden eveneens extra mensen ingezet om iedereen te woord te kunnen staan.
LEES OOK: Populaire vakantielanden scherpen coronaregels weer aan
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Podcast Het Misdaadbureau: Wat zit er in het mysterieuze koffertje van de beveiliging?
De bedreigde prinses Amalia bezoekt samen met haar zusjes en ouders de Drentse stad Emmen op Koningsdag. Wat komt er kijken bij deze ongekende veiligheidsoperatie? En wat zit er in de mysterieuze, zwarte koffertjes van de beveiliging?
Presentator Maaike Timmerman neemt het in deze korte, extra aflevering door met onderzoeksjournalist Noa van Oostrom en koningshuisdeskundig en historicus Coks Donders.
Luister hier!
Koningsdagspecial vanuit Verhalenhuis Belvédère
Fidan Ekiz en Wieger Hemmer ontvangen de volgende gasten in Verhalenhuis Belvédère in Rotterdam:
VVD-leider Dilan Yeşilgöz ging vorig jaar de fout in toen zij met cijfers kwam over nareizigers die feitelijk onjuist zijn. “Later bleek uit cijfers dat…
Lees meerPolitiek Den Haag hield haar adem in deze week. Zou PVV-leider Geert Wilders in Hongarije de formatie opblazen? “Dat is duidelijk niet uitgekomen”, zegt politiek…
Lees meerKoning Willem-Alexander blaast op Koningsdag 57 kaarsjes uit. Het feestje viert hij dit jaar met zijn familie in Emmen. Maar daar wordt hij steevast vergezeld…
Lees meerHet Openbaar Ministerie eiste vrijdag in de rechtbank van Utrecht een celstraf van achttien maanden, waarvan zes maanden voorwaardelijk, tegen Sanne S. De 34-jarige vrouw…
Lees meerOok deze zaterdag kan je weer luisteren naar een gloednieuwe uitzending van WNL In de Kantine. Fidan Ekiz en Wieger Hemmer ontvangen de volgende gasten…
Lees meerDiep in het Franse platteland ligt het plaatsje Luzy, een dorp dat op sterven na dood was. Ondanks dat mensen die op zoek zijn naar…
Lees meerBijna alle burgemeesters in Nederland spreken zich in een open brief uit tegen opkomend antisemitisme. De gemeente Amsterdam komt vrijdag naar buiten met de brief,…
Lees meerIn Gouda zijn ze op allerlei plekken bezig met de voorbereidingen voor Koningsdag. Zo ook in de recreatieruimtes van het azc. Asielzoekers steken daar hun…
Lees meerOud-minister van Buitenlandse Zaken Ben Bot denkt dat de Turkse president Recep Erdoğan de benoeming van demissionair premier Mark Rutte tot secretaris-generaal van de NAVO…
Lees meerAls we de videoclip van Europapa mogen geloven, staat Joost Klein in april op het podium in Malmö in een opvallend blauw pak met schoudervulling….
Lees meerLeerlingen worstelen met taal en rekenen, ze hebben geen idee wat ’t kofschip is en docenten met kennis van zaken zijn niet aan te slepen….
Lees meerTijdens Koningsdag is er in de middag lokaal kans op een stevige bui met hagel, onweer en veel regen in korte tijd. Daarvoor waarschuwt Weeronline…
Lees meerIn Emmen zijn de pleinen schoongeveegd en podia opgetuigd. Koning Willem-Alexander viert daar morgen zijn 57e verjaardag samen met koningin Máxima en zijn dochters. Waar…
Lees meerVoor Elly Mensen uit Klazienaveen wordt morgen een onvergetelijke dag. Als kersvers wereldkampioen mag zij de koninklijke familie tijdens Koningsdag uitdagen voor een potje sjoelen. …
Lees meerBurgemeesters delen ieder jaar op 26 april Koninklijke onderscheidingen uit aan Nederlanders die ons land een stukje beter hebben gemaakt. Voor de burgemeester van Gouda…
Lees meer