Cadeaukaarten razendpopulair in Nederland: vergeten tegoed blijkt stille inkomstenbron
Nederland behoort tot de koplopers in de aanschaf van cadeaukaarten. Sommige bedrijven maken het inwisselen van deze kaarten onnodig lastig. Zo lijkt vergeten tegoed een stille inkomstenbron te zijn geworden. In de nieuwste aflevering van Stand van Nederland: Generatie Next onderzoeken we hoe dit verdienmodel werkt.
Met de feestdagen op komst, zijn de cadeaukaarten weer gewilde objecten. De verscheidenheid aan cadeaubonnen groeit gestaag. Zo zijn er kaarten voor een boek op de bank, een avondje naar de film, maar ook voor een wellnessbehandeling, een middagje karten of een fijne kamerplant. Het nadeel is: de cadeaukaarten worden nog weleens vergeten. Voordat je het weet, is de kaart verlopen.
Wendy Trienen is voorzitter van de branchevereniging Cadeaukaarten Nederland en merkt dat de cadeaukaarten enorm in trek zijn. "Op dit moment is de markt ongeveer 1,9 miljard. Dat vertaalt zich naar gemiddeld 53 miljoen cadeaukaarten die elk jaar worden verkocht."
Top vijf
Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Frankrijk worden door Trienen genoemd als lijstaanvoerders als het gaat om de populariteit van cadeaukaarten. "Maar Nederland hoort zeker in de top vijf", aldus de BVCNL-voorzitter, die altijd een toename waarneemt rond de feestdagen. "Verjaardagen zijn een belangrijk moment, maar zo tegen de kerstdagen is het hét populairste cadeautje om te vragen en te geven."
Uit onderzoek blijkt dat 65 procent van de kaarten in de eerste zes maanden na aanschaf wordt verzilverd. Dat loopt op tot 90 procent binnen een jaar na activatie van de kaart. Zo'n tien procent blijft liggen. "Het kan zijn dat mensen dat op een later moment nog gaan uitgeven", reageert Trienen. "Maar het belangrijkste is: ga die kaart gewoon besteden. Dat vinden ook de kaartuitgevende partijen heel erg fijn, want uiteindelijk zit het verdienmodel vooral in dat de consument de kaart gebruikt en verzilvert."
Trienen legt uit: "We weten dat de gemiddelde consument nog zo'n 40 tot 43 euro extra besteedt bovenop de waarde van de kaart. Dat is natuurlijk heel mooie additionele omzet voor de ondernemer. Daar wordt ook geen marge over berekend, dus dat komt direct ten goede van de ondernemer."
Mooiste tijd van het jaar
De cadeaukaart bestaat al honderd jaar, maar werd in de jaren 50 pas echt populair. Tegenwoordig is de cadeaukaart zo populair dat het zelfs een eigen awardshow heeft: De Giftcard van het Jaar-award, met maar liefst veertien categorieën. Een van de grote spelers is YourGift. Karin van Oevelen is salesmanager van het bedrijf en merkt net als Trienen dat er in deze periode van het jaar heel veel besteedt wordt: "Dit is de mooiste tijd van het jaar voor ons."
Bedrijven kopen bij YourGift cadeaukaarten in die zij gelijk kunnen besteden bij winkels en webshops of omwisselen voor een andere cadeaukaart. "Er zijn legio voorbeelden aan allerlei soorten cadeaukaarten van A-merken", vertelt Van Oevelen. "Je kan doneren aan goede doelen. De cadeaukaart is vijf jaar geldig, dus consumenten hebben alle tijd om de keus te maken."
Inwisselbedrijf
Wie nog oude of ongewenste tegoedbonnen in huis heeft liggen, kan bij Martijn Terbruggen terecht. Zo'n tien jaar geleden begon hij een bedrijf waar je kaarten kunt inwisselen. De oprichter van Wissel.nl is zowel zakelijk als privé een groot fan van cadeaubonnen. "Zakelijk, want we eten ervan. Maar privé geef ik zelf regelmatig cadeaubonnen."
"Ons verdienmodel is een handelsmarge tussen de inkoop en verkoop van de cadeaubon", legt Terbruggen uit. "Voor de meest populaire bonnen geven wij rond de tachtig procent, bij de minder populaire bonnen zakken we tot vijftig procent. Lager willen we eigenlijk niet gaan. Dat is het model. Het gaat echt om miljoenen inmiddels wat er wordt ingewisseld. Het groeit heel snel."
Meer weten over dit onderwerp? Kijk dan de laatste aflevering van Stand van Nederland: Generatie Next terug via NPO Start.