‘Ouderen de dupe van sluiten bankfilialen door ING en Rabobank’

ING en Rabobank gaan met hun beslissingen om een groot deel van de bankfilialen te sluiten voorbij aan het belang van ouderen. Dat concluderen ouderenorganisaties als ANBO en KBO-PCOB.

ING gaat een kwart van de 170 kantoren sluiten, zo’n 42 kantoren. Een deel van de ING-kantoren is nog dicht vanwege de coronamaatregelen en zal ook dichtblijven.

Ruim 100 van de 335 Rabobank-vestigingen zijn momenteel gesloten. Een deel gaat helemaal niet meer open, maar het is nog niet bekend om welke filialen het gaat.

‘Heel veel senioren melden zich’

De ANBO wijst erop dat nog steeds veel mensen niet digitaal hun bankzaken doen. Ook de snelheid waarmee veranderingen worden doorgevoerd zijn een punt van zorg. KBO-PCOB meent dat de serviceverlening bij banken in het algemeen zienderogen verandert. Daarbij wordt te weinig wordt stilgestaan bij de gevolgen voor met name de kwetsbare, niet-digitale klant.

“Heel veel senioren melden zich bij ons over de belabberde dienstverlening. Zij weten niet bij wie ze terecht kunnen, omdat filialen gesloten worden of al gesloten zijn”, aldus Manon Vanderkaa, directeur van KBO-PCOB.

‘Meer servicepunten met Geldmaat’

De ANBO wijst erop dat dienstverlening van ING, maar ook die van Rabobank en ABN AMRO, op termijn overgaat naar Geldmaat. “Binnen Geldmaat komen, als alles klaar is, meer servicepunten beschikbaar. Maar dat duurt nog een tijd”, zegt ANBO-directeur Lianne den Haan. “Ik heb banken al eerder gevraagd om de sluiting van servicepunten en filialen pas uit te voeren als de alternatieve servicepunten bij Geldmaat zijn geopend. Dat verzoek doe ik nu, met nadruk, weer.”

LEES OOK: Sluiten pinautomaten treft ouderen die niet kunnen internetbankieren: ‘Ze kunnen hierdoor in de problemen komen’

Door: Redactie

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier

Het Misdaadbureau

Met het lange paasweekend dat binnenkort voor de deur staat, barst ook het festivalseizoen in ons land weer los. Het is geen geheim dat bezoekers nogal eens onder invloed zijn van drugs. Uit een enquête van Het Misdaadbureau onder bijna 300 studenten blijkt dat 4 op de 10 vaak of zelfs altijd drugs gebruikt op een festival, ruim 70 procent heeft er op z’n minst mee geëxperimenteerd. Ze smokkelen het naar binnen in onderbroeken, bh’s of sokken. Slechts 6 procent geeft aan de drugs vooraf altijd te laten testen.

In Het Misdaadbureau is vrijdagavond Françoise Pelle te gast, zij verloor haar 24-jarige zoon Tim die verslaafd was aan drugs. Ook spreekt presentator Maaike Timmerman met Frank Planten, hij leert MBO-docenten hoe zij signalen van ondermijning, bijvoorbeeld het dealen van drugs, herkennen.

Vrijdagavond vanaf 19.00 tot 20.00

Op1

Woningbouwplannen van De Jonge dreigen te mislukken: ‘Het is een perfect storm’

Door de stikstofcrisis, het groeiende aantal migranten dat ook een woning nodig heeft, dure grondstoffen en de hoge rentes komen de bouwplannen van woonminister Hugo…