main-logo NPO Start
Word lid
Goedemorgen Nederland - 23 oktober 2019 — 10:04

Kabinet gaat communicatie tussen overheid en burger begrijpelijker maken: ‘Veel te laat’

Het kabinet komt met een plan om de communicatie tussen de overheid en burgers duidelijker te maken en te ontdoen van alle wollige taal. “De burger heeft daar recht op”, zegt verantwoordelijk staatssecretaris Raymond Knops in Goedemorgen Nederland op NPO 1.

Er wordt drie miljoen euro uitgetrokken voor de Direct Duidelijk Brigade. Dit team bestaat uit experts en taalcoaches. Zij moeten brieven verbeteren die door ambtenaren worden geschreven voordat ze bij mensen in de brievenbus vallen.

Ellende

“Wij willen dat de overheid duidelijk gaat communiceren”, zegt Knops. “De burger heeft er recht op dat hij informatie en brieven krijgt die begrijpelijk zijn en geen kruiswoordpuzzel die ze moeten oplossen. Het zorgt voor een hoop ellende als burgers de brieven niet begrijpen.”

Communicatiestrateeg Jan Driessen vindt het goed dat de overheid deze stap zet. “Het is ongelofelijk hard nodig, maar wel erg laat. Heel veel bedrijven hebben dit al lang geleden gedaan.”

Communicatie van vorige eeuw

Volgens Driessen ligt het probleem in het feit dat brieven die ambtenaren schrijven vaak rechtstreeks op de post naar burgers worden gestuurd zonder dat er gekeken is naar de stijl. Bovendien is volgens hem de vaagheid in brieven soms bewust.

“Deze stap is echt tien jaar te laat, want de huidige brieven zijn van de vorige eeuw. De manier van communiceren is heel anders geworden. Eigenlijk zouden deze overheidsinstanties niet eenmalig met een brief, maar continu in relatie met de burger moeten staan.”

LEES OOK: ‘Overheid is zo druk aan het digitaliseren dat ze de burger vergeet’

Door: Mark Broersma

Laat vrolijk rechts niet verloren gaan! Word Superlid van WNL: klik hier.

U heeft niet de juiste cookie settings om een reactie te plaatsen. Klik hier om uw instellingen te wijzigen

Terugkijken: Goedemorgen Nederland

Te gast zijn Tweede Kamerlid van CDA, René Peters en presentator van Blauw Bloed, Jeroen Snel. Met hen hebben we het over de zestiende verjaardag van kroonprinses Amalia en over de problemen in de jeugdzorg, waar veel te snel labels worden gegeven aan kinderen.

Bello de kat vreselijk mishandeld met een houten stok: ‘In achterwerk gestopt’

Bello de kat uit Maarssen is het slachtoffer van een vreselijke vorm van mishandeling. Dat meldt de politie. “Het onfortuinlijke dier kreeg een houten stok…

Lees meer

Tunesiër (29) verdacht van doden medebewoner azc: slachtoffer Algerijn

De 29-jarige man die ervan wordt verdacht woensdag in het azc in Weert een medebewoner om het leven te hebben gebracht, is een man uit…

Lees meer

Middelbare school in shock na verspreiding kinderporno: ‘Deel vindt het grappig’

Op een Stedelijk Gymnasium in Arnhem is geschrokken gereageerd op het feit dat kinderen onderling foto’s verspreiden over WhatsApp die grenzen aan kinderporno. Ouders van…

Lees meer

Groothandel ziet omzet stijgen, maar vertrouwen daalt licht

Goed nieuws voor de groothandel in Nederland. De omzet in deze branche heeft in het derde kwartaal van 2019 bijna drie procent meer omzet gehaald…

Lees meer

Man spreekt jongens aan op afsteken vuurwerk en wordt in elkaar geslagen

Een 39-jarige man uit Haarlem is twee weken geleden mishandeld nadat hij een groepje van drie jongens had aangesproken op het afsteken van vuurwerk. De…

Lees meer

Nieuwe documenten: ‘Opstelten greep persoonlijk in bij communicatie over Wilders-proces’

Ivo Opstelten, voormalig minister van Justitie, heeft persoonlijk ingegrepen in de communicatie van het Openaar Ministerie (OM) in het proces tegen Geert Wilders om zijn…

Lees meer

Rutte kreeg als fractievoorzitter reiskostenvergoeding, terwijl hij auto van de VVD-fractie had

Premier Rutte heeft in zijn tijd als fractievoorzitter van de VVD tussen 2006 en 2010 een reiskostenvergoeding ontvangen, terwijl hij in die tijd ook gebruik…

Lees meer

Freek de Jonge over vluchtelingen in huis nemen: ‘Nog niet aan toe’

Cabaretier Freek de Jonge zegt open te staan voor het idee om vluchtelingen in huis te nemen. Dat vertelt De Jonge in gesprek met AdRem,…

Lees meer

Hoogleraar: blokkades van boeren bij distributiecentra eindigen in ‘clash met legerinzet’

Door distributiecentra van supermarkten te blokkeren overschrijden boeren de grens van het toelaatbare. Dit zegt Jan Brouwer, directeur van het Centrum voor Openbare Orde en…

Lees meer

Laffe actie: Vandalen stelen waardevol bankje van graf Wesley

Zeer triest nieuws voor de familie van de in 2011 overleden Wesley. Bij het graf van Wesley is een zeer dierbaar bankje gestolen. “Harteloos en…

Lees meer

Universiteit biedt studenten training aan voor omgang met klimaatsceptici

De Universiteit Wageningen gaat studenten trainingen aanbieden waardoor zij meer weerbaar kunnen worden tegen mensen die klimaatwetenschap onzin vinden. Dat maakte de school bekend in…

Lees meer

Vertrekkend EU-president Donald Tusk: ‘Onbeschaamd hoe politici liegen’

Vijf jaar lang was Donald Tusk voorzitter van de Europese Raad. In een afscheidsinterview haalt hij hard uit naar sommige politici. “Het is onbeschaamd hoe…

Lees meer

Oude dame (86) overleden na aanrijding op zebrapad

Een 86-jarige vrouw is in het ziekenhuis overleden nadat zij op donderdagmiddag was aangereden. Dat meldt de politie op haar site. De vrouw werd geschept…

Lees meer

Nieuwe advocaten kroongetuige Nabil B. blijven anoniem

De nog enige overgebleven advocaat van kroongetuige Nabil B. legt zijn werk per direct neer. Dat meldt De Telegraaf. Inmiddels zijn er al nieuwe advocaten…

Lees meer