main-logo NPO Start
Steun WNL Steun WNL Steun WNL
WNL Haagse Lobby (radio) - 10 september 2018 — 22:04

‘Overheid is zo druk aan het digitaliseren dat ze de burger vergeet’

De overheid is zo druk aan het digitaliseren dat ze de burger vergeet. Dat zei techjournalist Liza van Lonkhuyzen vanavond in WNL Haagse Lobby op NPO Radio 1.

“Er is natuurlijk niet één overheid, er zijn allerlei overheidsinstanties,” zegt Lonkhuyzen. “Eigenlijk doen al die instanties het een beetje op hun eigen manier.” Burgers raken daardoor verstrikt in een wirwar van webformulieren. “Dan word je van het digitale kastje naar de digitale muur gestuurd,” aldus de journalist.

Volgens Lonkhuyzen is het lastig te zeggen hoe groot het probleem is. “Er zijn wel hele schrijnende voorbeelden van mensen die helemaal vast komen te zitten in Kafkaëske situaties. Daaruit blijkt dat het wel echt een groot probleem is.”

CDA-Kamerlid Harry van der Molen, ook te gast bij WNL Haagse Lobby, kent zo’n schrijnend voorbeeld uit zijn tijd als wethouder. “Daar schrok ik toen heel erg van,” zegt het Kamerlid. In de gemeente Leeuwarden waar hij destijds werkte overleed een vrouw. Bij de registratie van het overlijden in de basisregistratie ging het mis.

‘U bent overleden’

“Door een spelfout werd in dat systeem een andere vrouw, die in Den Haag woonde, als overleden aangemerkt,” zegt Van der Molen. “Die mevrouw liep ineens vast. Haar kaart deed het niet meer in de tram. Haar BSN-nummer was opgeheven. Haar pensioen werd uitgekeerd. Als die vrouw in het ziekenhuis kwam, keek het personeel verschrikt op omdat in het systeem stond dat ze was overleden. Dan wordt je door een hele simpele tikfout geconfronteerd met dat we systemen aan elkaar gekoppeld hebben. Als daarin een fout wordt gemaakt, hoe kom je daar ooit weer uit?”

Door: Redactie

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier

WNL In de Kantine met Paul de Leeuw

Aan de stamtafel van WNL in de Kantine ontvangen Wieger Hemmer en Fidan Ekiz zaterdag weer gasten met goede verhalen. 

  • Paul de Leeuw speelt King Herod in Jesus Christ Superstar;
  • Darya Safai schreef een boek over haar vlucht uit Iran en haar strijd voor vrouwenrechten;
  • Politiek redacteur bij FD Martine Wolzak en cabaretier Marcel Verreck nemen de week door;
  • En chefkok Hessel Leferink weet hoe je het beste Paasontbijt op tafel zet.

Luister zaterdag vanaf 17.00 uur naar WNL In de Kantine op NPO Radio 1 of kom langs in De Doelen in Rotterdam! 

De wereld van cocaïnewasserijen: 'Deze spijkerbroek staat stijf van de coke'

Hoe werkt een cokewasserij? Hoeveel van die drugsfabriekjes zijn er in ons land en welk gevaar loopt de directe omgeving?

Presentator Maaike Timmerman gaat in gesprek met misdaadjournalist van het AD Chiel Timmermans en Jorrit van den Berg, deskundige ‘verdovende middelen’ van het Nederlands Forensisch Instituut. Onderzoeksjournalist Noa van Oostrom duikt in de cijfers en mag met Jorrit mee naar het NFI om te zien hoe zij onderzoek doen naar het uitwassen van coke.

Luister de podcast hier!

Minister Hugo de Jonge: eerste wijken pas ver na 2030 van het gas af

Het zal tot zeker na 2030 duren voordat een gemeente de eerste wijk aanwijst om van het gas te worden afgesloten, zei demissionair minister Hugo…

Lees meer

Reisadvies voor Frankrijk van groen naar geel om dreigingsniveau

De NS zet geen langere treinen in gedurende de vijf maanden dat Rijkswaterstaat werkt aan de brug in de A7 bij Purmerend. De vervoerder verwacht…

Lees meer

Kabinet en regio steken 2,5 miljard in plan voor microchipsector

Het demissionaire kabinet trekt samen met de regio Eindhoven 2,5 miljard euro uit voor de verbetering van het ondernemingsklimaat voor de microchipsector. Dat meldt economieminister…

Lees meer

D66-Kamerlid Paternotte over incident met Baudet: ‘Kamervoorzitter Bosma heeft verkeerde afslag genomen’

D66-Kamerlid Jan Paternotte vindt dat Kamervoorzitter Martin Bosma “de verkeerde afslag heeft genomen” door FvD-leider Thierry Baudet gisteren niet ter plekke aan te spreken op…

Lees meer

Baudet betuigt spijt voor incident Klaver maar kwam niet opdagen

FVD-leider Thierry Baudet heeft in een telefoongesprek met Kamervoorzitter Martin Bosma spijt betuigd voor wat hij woensdag na een debat heeft gezegd tegen Jesse Klaver…

Lees meer

Rutte vraagt Xi druk te zetten op Rusland

China moet druk zetten op Rusland om zo de oorlog in Oekraïne “in de goede richting te duwen”. Dat heeft demissionair premier Mark Rutte aan…

Lees meer