Boodschappen bezorgen iets nieuws? Deze melkboer doet dat al drie generaties lang
Diensten die boodschappen aan huis bezorgen schieten als paddenstoelen uit de grond. Toch is dat voor ondernemer Han Rooth niets nieuws. Hij is de derde generatie melkboek aan huis.
Rooth draagt altijd netjes de boodschappen voor zijn klanten. “Ik pak altijd de tas van mensen aan. Ik weet al precies wat erin moet”, vertelt hij in Stand van Nederland: Generatie Next. Qua service probeert hij het uiterste te doen om zijn klanten aan hem te binden. “Ben je wel eens met een pak vla teruggeweest naar de supermarkt? Dat krijg ik wel, van: ‘Han, de vla was vorige week niet goed.'” Klanten krijgen dan direct een nieuw pak. “En je krijgt er nog een nieuwe bij, bij wijze van spreken.”
Trouwe klanten
Zo zorgt Rooth dat zijn klanten altijd weer blij zijn als hij langs komt rijden met zijn wagen. “Dat is wat wij doen, continu die klant pleasen.” Dat hem dat lukt, blijkt wel uit de trouwe klanten die hij heeft. “Ik ben 47 jaar, maar ze is al veel langer klant”, zegt hij over een van zijn klanten. “Ze was bij mijn opa en oma al klant.”
Rooth krijgt drie keer per week verse producten aangeleverd van de groothandel. “Daarmee kan ik precies mijn voorraad op pijl houden.” Een ingewikkelde administratie om alle klantgegevens bij te houden, heeft de melkboer niet nodig. “Het zit allemaal in mijn hoofd.”
Zo kent Rooth zijn klanten door en door. “Ik heb al zo lang relaties met mijn klanten, dat ik precies weet wie er jarig is.” Rooth weet zo precies wanneer hij zijn klanten een paar kratten bier en gebak moet aanbieden. “Voor mij is dat heel gewoon.”
Alles weten over je klanten, dat is precies wat de snel opkomende flitsbezorgers ook willen. Meer weten over hun verdienmodel? Kijk dan nu naar Stand van Nederland: Generatie Next op NPO Start.
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Terugluisteren: Haagse Lobby
Presentator Martijn de Greve bespreekt de mestcrisis met Laura Bromet, voorvechter van de natuur namens GroenLinks-PvdA, Erwin Wunnekink, voorzitter Melkvee namens LTO en Iris Bouwers, kandidaat CDA in Europa en ook zelf boer.
Klik hier.
Stand van Nederland: Generatie Europa: de huizencrisis in Ierland
Het aantal gevallen van kinkhoest in Nederland heeft het hoogste niveau in zeker tien jaar tijd bereikt. Volgens cijfers van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en…
Lees meerFysieke boekenwinkels zijn bezig aan een opmars. De verkoop van boeken zit door onder meer TikTok-trends al een tijdje in de lift en daarom zoeken…
Lees meerIn Limburg geldt woensdagavond vanaf 18.00 uur code geel omdat er kans is op onweersbuien, meldt het KNMI. De verwachte buien kunnen gepaard gaan met…
Lees meerTwee jongens van 13 en 14 jaar zijn dinsdagavond aangehouden voor de mishandeling van een conducteur, meldt de politie woensdag. De NS-medewerker werd op station…
Lees meerEind mei moet duidelijk worden of Mark Rutte de nieuwe secretaris-generaal van de NAVO wordt, zegt voormalig topdiplomaat Ed Kronenburg in het radioprogramma Sven op…
Lees meerNiet alleen in Nederland ligt de woningmarkt op zijn gat, ook in Ierland is wonen voor veel mensen onbetaalbaar geworden. In de afgelopen twintig jaar…
Lees meerUrenlang scrollen op TikTok en Instagram, elkaar het leven zuur maken op X of eindeloos video’s kijken op YouTube. Nederland is smartphoneverslaafd. Dat moet anders,…
Lees meerGeen gehakketak meer heen en weer of in sommige gevallen zelfs scheldkanonnades, want Marktplaats lanceert de nieuwe functie ‘Direct Kopen’. Hiermee kan een koper een…
Lees meerProRail slaat alarm over hoe weggebruikers zich gedragen rond spoorwegovergangen. Daarom is de spoorbeheerder bezig met het plaatsen van flitscamera’s door heel Nederland. “Het is…
Lees meerGino, Anne Faber en Yoran. Allemaal personen die waren vermist en niet allemaal zijn ze gevonden. Helaas zijn er nog altijd heel veel vermiste personen…
Lees meerOp de Dag van de Arbeid pleit financieel expert Annemarie van Gaal voor meer begrip voor werkgevers. “Ik denk dat we de balans een beetje…
Lees meerNAVO-troepen in Irak worden vanaf vandaag versterkt door 135 Nederlandse militairen. Zij zijn daar om de overheid te helpen het land verder op te bouwen,…
Lees meerJoost Klein is na de eerste repetities een plek gedaald bij de bookmakers. De Fries staat met zijn nummer Europapa nu op plek vier in…
Lees meerDe voormalige Amerikaanse president Donald Trump heeft boetes van in totaal 9000 dollar gekregen omdat hij negen keer het spreekverbod schond rond een rechtszaak tegen…
Lees meerDe Europese Commissie neemt stappen tegen Facebook en Instagram om manipulatie van de verkiezingen te voorkomen. Moederbedrijf Meta voldoet volgens de commissie niet aan de…
Lees meer