Kabinet gaat communicatie tussen overheid en burger begrijpelijker maken: ‘Veel te laat’
Het kabinet komt met een plan om de communicatie tussen de overheid en burgers duidelijker te maken en te ontdoen van alle wollige taal. “De burger heeft daar recht op”, zegt verantwoordelijk staatssecretaris Raymond Knops in Goedemorgen Nederland op NPO 1.
Er wordt drie miljoen euro uitgetrokken voor de Direct Duidelijk Brigade. Dit team bestaat uit experts en taalcoaches. Zij moeten brieven verbeteren die door ambtenaren worden geschreven voordat ze bij mensen in de brievenbus vallen.
Ellende
“Wij willen dat de overheid duidelijk gaat communiceren”, zegt Knops. “De burger heeft er recht op dat hij informatie en brieven krijgt die begrijpelijk zijn en geen kruiswoordpuzzel die ze moeten oplossen. Het zorgt voor een hoop ellende als burgers de brieven niet begrijpen.”
Communicatiestrateeg Jan Driessen vindt het goed dat de overheid deze stap zet. “Het is ongelofelijk hard nodig, maar wel erg laat. Heel veel bedrijven hebben dit al lang geleden gedaan.”
Communicatie van vorige eeuw
Volgens Driessen ligt het probleem in het feit dat brieven die ambtenaren schrijven vaak rechtstreeks op de post naar burgers worden gestuurd zonder dat er gekeken is naar de stijl. Bovendien is volgens hem de vaagheid in brieven soms bewust.
“Deze stap is echt tien jaar te laat, want de huidige brieven zijn van de vorige eeuw. De manier van communiceren is heel anders geworden. Eigenlijk zouden deze overheidsinstanties niet eenmalig met een brief, maar continu in relatie met de burger moeten staan.”
LEES OOK: ‘Overheid is zo druk aan het digitaliseren dat ze de burger vergeet’
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Terugluisteren: BBB-Kamerlid en oorlogsheld Gijs Tuinman bij Rick Nieman
- Klik hier.
Aangehaakt in Maastricht
In juni gaan we in Europa naar de stembus. Maar wat vertelt leefomgeving over het stemgedrag van de Europeaan? Dat weet electoraal geograaf Josse de Voogd als geen ander. Vanavond kijkt hij in Maastricht.
Kijk maandag vanaf 21.10 uur naar Aangehaakt op NPO 2.
Het is een flinke kink in de kabel van de ambitieuze verduurzamingsslag van het demissionaire kabinet: het overvolle elektriciteitsnet. Het over ons land uitgerolde net…
Lees meerPrecies een jaar geleden echode ‘God Save the King’ voor het eerst in lange tijd door de Westminster Abbey. Maar vanwege zijn ziekte is King…
Lees meerBijna een kwart van de woningeigenaren met een hypotheek kampt met financiële onzekerheden, blijkt uit de Woonlastenmonitor van de Nationale Hypotheek Garantie (NHG). “Er is…
Lees meerTerwijl duizenden mensen zondag in Roermond Bevrijdingsdag vierden op het festivalterrein, vonden even verderop wel heel gevoelige filmopnames plaats. In de plaats Stevensweert werden opnames…
Lees meerIn aanloop naar de verkiezingen voor het Europees Parlement, wandelt electoraal geograaf Josse de Voogd in de WNL-serie Aangehaakt door vier Europese steden om antwoord…
Lees meerHet is maandag 22 jaar geleden dat politicus Pim Fortuyn werd vermoord op het Media Park in Hilversum. Anno 2024 zoeken rechtse partijen nog steeds…
Lees meerDe grutto, onze nationale vogel, wordt steeds minder vaak gespot. Dat baart Matias Fortunato Duarte, bioloog en vogelaar, zorgen. “Het is belangrijk om ze te…
Lees meerEigenaren van zonnepanelen voelen zich bekocht. Allerlei energiebedrijven eisen honderden euro’s aan ‘terugleverkosten’. Het gevolg is dat mensen hun panelen uitzetten of zelfs van het…
Lees meerDe tijd voor de formerende partijen PVV, VVD, NSC en BBB raakt langzaam op. Zij gaan een cruciale week tegemoet, maar politiek journalist Victor Pak…
Lees meerBij de Limburgse ggz-instelling Mondriaan in Heerlen is vrijdagavond opnieuw een geweldsincident geweest, waarbij ook iemand korte tijd uit de instelling is ontsnapt. Dat laat…
Lees meerIn Eindhoven is zondagmiddag een man zwaargewond geraakt aan zijn hand toen een stuk vuurwerk ontplofte. Het slachtoffer is voor behandeling naar het ziekenhuis gebracht,…
Lees meerIn de zeven maanden sinds het begin van de oorlog in Gaza is het antisemitisme wereldwijd sterk toegenomen, zien Joodse organisaties. Het Center for the…
Lees meerOp het feestterrein aan de Maas in Roermond hebben demissionair premier Mark Rutte en Ambassadeur van de Vrijheid Wende zondagmiddag het bevrijdingsvuur ontstoken. Daarmee is…
Lees meerHoewel er geen hoorbare protesten waren, vindt journalist Frits Barend dat de Nationale Dodenherdenking op de Dam in Amsterdam is verstoord. De gemeente Amsterdam nam…
Lees meerBoerBurgerBeweging-Tweede Kamerlid Gijs Tuinman heeft er het volste vertrouwen in dat het kabinet er komt. “Ik ben er volledig van overtuigd dat het gaat lukken”,…
Lees meer