Kapper kan huiselijk geweld signaleren: 'Opvallend als een klant de helft contant wil betalen'
Kappers zijn vaak de eerste die subtiele signalen van huiselijk geweld opmerken, en met het nieuwe informatiepakket Luisterstoel kunnen zij beter ingrijpen. Kapster Sam Zwetsloot vertelt hoe dit werkt.
In de kappersstoel delen klanten soms vertrouwelijke details die kunnen wijzen op geweld of controle thuis. Voor Sam Zwetsloot zijn het vaak kleine dingen die opvallen: "Het is heel opvallend als een klant de helft contant wil betalen en de andere helft wil pinnen. Als je dan vraagt waarom dat is, krijg je bijvoorbeeld te horen: 'Omdat mijn man anders op de rekening ziet wat ik uitgeef. Ik kan niet te veel uitgeven, hij controleert dat.' Dat is duidelijk controlerend gedrag."
Ook andere situaties vallen op, zoals jonge meisjes die na hun afspraak meteen berichtjes krijgen met vragen als: "Ben je al klaar? Hoe blond is het al?" Of een vrouw die blij haar haarkleur veranderde, maar na een paar dagen terugkwam met: "Ik moet het echt weer anders, want hij vindt het echt heel erg vreselijk." "Dat zijn dingen waarvan je denkt: dat is best opvallend," zegt Zwetsloot.
Visitekaartje
Om kappers te ondersteunen bij het signaleren van dit soort situaties is de Luisterstoel ontwikkeld. Het pakket bevat onder andere visitekaartjes met een QR-code, zodat klanten op hun eigen moment hulp kunnen vinden: "Zo ziet niemand wat voor kaartje het is. Er staat een normale tekst op, dus als iemand in de portemonnee kijkt, valt het niet op. Het is heel laagdrempelig."
Advocaat Peter Schouten legt uit waar de grens ligt voor kappers: "Ik denk dat het voor een kapper moeilijk is om meldingen te maken, omdat je moet uitkijken dat je niet te veel in de privacy van mensen treedt. Maar alles wat gedaan wordt om vrouwen te ondersteunen die te maken krijgen met huiselijk geweld, is goed en belangrijk. En die luisterpositie, die heeft een kapper natuurlijk altijd al."
Schouten benadrukt dat kappers wel kunnen ingrijpen bij ernstige situaties: "Een kapper zou natuurlijk ook aangifte kunnen doen als het heel ernstig is en iemand echt vastzit in een situatie, bijvoorbeeld bij mensenhandel."