ING gaat meer klanten compenseren voor te veel betaalde rente

ING gaat na een uitspraak bij klachteninstituut Kifid meer klanten compenseren die eerder te veel betaalden voor hun consumptieve krediet. Het gaat om een kwestie die enkele jaren terug speelde en waarvoor ING al 255 miljoen euro apart had gezet.

Destijds besloot ING alleen de te veel betaalde variabele rente boven een bedrag van vijftig euro te vergoeden. Maar de geschillencommissie van het Kifid zag in november vorig jaar geen reden voor zo'n drempel. Daarom verruimt de bank zijn compensatieregeling nu en krijgen ook klanten bij wie het te veel betaalde bedrag onder de vijftig euro uitkomt een vergoeding.

"Klanten op wie dit betrekking heeft, ontvangen dit jaar nog de compensatie op de betaalrekening", laat een woordvoerster weten. Hoeveel mensen het precies betreft en welk bedrag met de extra compensatie is gemoeid, wil ze niet zeggen. Wel benadrukt de zegsvrouw dat de extra vergoedingen nog passen binnen het geld dat ING hiervoor in 2021 en 2022 beschikbaar had gemaakt.