Consumentenbond: internet te duur door dominantie KPN en Ziggo

De Consumentenbond vindt dat consumenten al jaren te veel betalen voor internet door de dominante posities van KPN en Ziggo. De consumentenorganisatie ziet “tal van aanwijzingen” van te weinig marktwerking en te hoge prijzen en roept marktwaakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) op om in te grijpen.

KPN is bezig met het vervangen van zijn kopernetwerk door glasvezelkabels. “De consequentie is dat de meeste consumenten alleen nog kunnen kiezen uit internet via de kabel van Ziggo of internet via het KPN-glasvezelnetwerk”, concludeert de Consumentenbond. Volgens de Consumentenbond liggen de prijzen van de twee grootste aanbieders al lange tijd dicht bij elkaar en behoren ze tot de hoogste van Europa.

Andere aanbieders mogen het glasvezelnetwerk van KPN gebruiken, maar de bond vindt het “opvallend” dat het concurrenten op het KPN-glasvezelnetwerk niet lukt goedkoper te zijn dan de KPN-providers. Zo heeft Odido weliswaar een lager tarief, maar dat is lang niet overal beschikbaar, stelt de bond.

Volgens de bond stappen consumenten zelden over van internetaanbieder, terwijl de ACM in overstapkortingen wel een bewijs voor marktwerking zou zien. Maar consumenten noemen te weinig prijsvoordeel, te veel gedoe en het niet willen kwijtraken van hun mailadres als redenen om niet te wisselen van provider, stelt de Consumentenbond.

Directeur van de Consumentenbond Sandra Molenaar concludeert dat de internetmarkt volledig op slot zit.

Reactie Ziggo en KPN

VodafoneZiggo herkent zich niet in het verhaal van de Consumentenbond. Het bedrijf ervaart “wel degelijk stevige concurrentie”, onder andere door “de snelle opkomst van nieuwe glasvezelaanbieders en flinke prijs- en productpromoties”. Volgens VodafoneZiggo heeft ook de ACM vorig jaar geconcludeerd dat de markt voor vast internet voldoende concurrerend is.

Een woordvoerder van KPN stelt dat het bericht van de Consumentenbond “bol staat van de onjuistheden”. KPN gaat de organisatie daar naar eigen zeggen ook op aanspreken. “Het netwerk van KPN is een open netwerk, al meer dan twintig jaar. Er is nooit sprake van geweest dat KPN dit zou willen veranderen, integendeel.”

Dat de prijzen in Nederland hoger zouden zijn dan elders in Europa vindt KPN “appels met peren vergelijken”, omdat veel markten in Europa bijvoorbeeld niet op grote schaal glasvezel hebben. “In Nederland leggen we onder de grond aan. Dat is prachtig, maar daar hangt een prijskaartje aan.”

Lees ook:

Hoe betrouwbaar is nieuws op het internet? 67 procent van de mensen twijfelt wel eens

Door: Redactie

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier

Heeft kabinet Schoof het beste voor met de regio?

Dat vraagt Martijn de Greve aan vier regionale kopstukken, ieder uit andere windstreken van het land:

Sybrand Buma, de burgervader van Leeuwarden;
Sieger Dijkstra van werkgeversorganisatie VNO-NCW Noord;
Yvonne Bijenhof, lobbyist bij het Twente Board, dat de Tukkerbelangen vertegenwoordigt op het Binnenhof;
Carla Kranenborg-Van Eerd, zij is wethouder en eerste loco-burgemeester in Breda.

Vanavond 20.30 uur

Slachtoffer doet voor het eerst zijn verhaal in podcast De Diamantroof

Bijna twintig jaar na de grootste roof uit de Nederlandse geschiedenis doen de hoofdrolspelers hun verhaal in de podcast De Diamantroof van Omroep WNL en NPO Radio 1.

Podcastmakers Maaike Timmerman en Sandra van den Heuvel gaan in de laatste aflevering in gesprek met Ted, de bestuurder van het busje dat op die bewuste dag in 2005 op brute wijze werd overvallen. Hij doet voor de eerste keer zijn verhaal.

Luister hier naar de grote ontknoping via je favoriete podcastapp.

Brand bij woning Rotterdamse DENK-wethouder mogelijk aangestoken

De politie vermoedt dat de brand bij de woning van de Rotterdamse DENK-wethouder Faouzi Achbar afgelopen zaterdag mogelijk is aangestoken. Dat laat een woordvoerder maandag…