Nederland bestelt zich suf, alle hens aan dek voor postmedewerkers: ‘Het is enorm druk’

Het is alle hens aan dek voor pakketbezorgers en medewerkers van postsorteercentra. Terwijl de pakketjes die zijn besteld op Black Friday nog niet allemaal zijn bezorgd, klopt Sinterklaas al op de deur. "Ik heb 365 pakketjes in mijn bus voor 144 adressen."

Normaal verwerkt PostNL ongeveer 1,1 miljoen pakketten per dag, de komende weken wordt dat aantal bijna verdubbeld. "We hebben voorbereidingen getroffen om onze capaciteit te kunnen verdubbelen. Er zijn dagen dat we de twee miljoen pakketten gaan aantikken", zegt regiomanager van het PostNL-sorteercentrum in Waddinxveen Marcel van Rijthoven op de zogenoemde piekdag in Goedemorgen Nederland op NPO 1.

Op Black Friday werd een recordaantal van 7,1 miljoen bestellingen gedaan. "Het is enorm druk", erkent Van Rijthoven. Bezorgers moesten daarom ook zondag in hun bus stappen. "Zo zorgen we ervoor dat alle mensen op tijd hun pakketten krijgen", zegt de regiomanager. Even bijkomen is er voor de postmedewerkers niet bij. "We gaan nog een heel drukke periode tegemoet."

Heb jij Goedemorgen Nederland gemist? Kijk deze aflevering nu hier terug via NPO Start.

'De werkdruk is wat je er zelf van maakt'

De bus van pakketbezorger Jan-Willem den Dulk is vandaag tot de nok toe gevuld. "Het zijn 365 pakketjes voor 144 adressen." Ook Den Dulk werkte gisteren een dag extra. "De werkdruk is wat je er zelf van maakt. Je kan je heel druk maken, of je doet lekker rustig aan en denkt: joh, het is november, dit weet je en we maken er het beste van."

Volgens Van Dulk, die zelf ook zijn portemonnee trok op Black Friday, draaien hij en zijn collega's geen ondoenbare diensten. "Als ik een beetje een normale dag heb, werk ik tot zo'n 8,5 uur. Het is niet zo dat ik van 's ochtends zeven uur tot 's avonds tien uur aan het werk ben."

Ontvang jij onze nieuwsbrief al? Meld je hier nu gratis aan!

Alles loopt tot nu toe op rolletjes, zegt regiomanager Van Rijthoven. "We zijn met uitzendbureaus om tafel gegaan en hebben nu genoeg mensen in de avonduren aan de sorteerband. We hebben ook honderden nieuwe bezorgers aangenomen. We zijn helemaal bij met de voorraad." Toch waarschuwt PostNL klanten dat ze rekening moeten houden met een langere levertijd.

Kerstboom op lopende band

Het sorteercentrum in Waddinxveen verwerkt normaal zo'n 40.000 pakketten per dag, nu zijn dat er zeker 60.000. "En normaal rijden we 180 routes, nu zijn dat er 240", zegt senior procesmanager Nina van der Schelling. Om de sfeer erin te houden, kleedt ze het sorteercentrum in aanloop naar de feestdagen zo leuk mogelijk aan. "We doen daar echt ons best voor. We hebben bijvoorbeeld een kerstboom op de lopende band staan. Ieder rondje zie je hem voorbij komen. Superleuk."

"We hebben ook ieder jaar een gigantisch kerstdorp in de kantine, met de allermooiste gebouwen en sleetjes op de skipiste", zegt de procesmanager. "En we hebben lekkere dingen in de foodtruck. Deze week hebben we poffertjes, volgende week patatjes." Als kers op de gezelligheidstaart staat er binnenkort een DJ op de sorteermachine. "Iedereen krijgt een kaartje voor een verzoeknummer. Meestal hoor je dan heel de dag kerstmuziek."