Kritiek op stikstofloket Van der Wal: te ingewikkeld en verschillende uitslagen

Het stikstofloket wordt een dag na lancering nog niet heel enthousiast ontvangen. Het systeem duurt te lang en de site is ingewikkeld, klinkt het op social media. "Maar je kunt ook gewoon bellen en dat is een hele goede stap", zegt minister van Binnenlandse Zaken Hanke Bruins Slot bij Goedemorgen Nederland op NPO 1.

Minister Christianne van der Wal (Natuur en Stikstof) opende gisteren het stikstofloket voor boeren om uit te vogelen of zij getypeerd kunnen worden als piekbelaster en dus al dan niet in aanmerking komen om uitgekocht te worden. Of dat zij aanspraak kunnen doen op maatregelen om te verduurzamen of te verplaatsen.

Het loket werd gisteren gelanceerd maar haperde nogal op de eerste dag. Het ministerie gaf aan dat de website veel werd bezocht en overbelast raakte. Het rekensysteem werkte niet naar behoren, dus adviseerde het ministerie de boeren om op een later moment terug te keren. Het ministerie geeft aan dat de problemen inmiddels zijn opgelost.

Desondanks delen enkele boeren hun frustraties op social media. "De begrippen worden niet uitgelegd. Je wordt dus niet aan de hand genomen bij het invullen", zegt een twitteraar. Een andere boer kreeg zelfs twee verschillende uitslagen.

'Je kunt ook bellen'

"Dit zijn opstartproblemen", legt Bruins Slot uit. "Er staat ook een telefoonnummer bij, dus je kunt bellen en vragen om hulp en ondersteuning. Dat is echt een goede stap, want heel vaak is er geen telefoonnummer."

De persoon aan de telefoon helpt dan niet alleen bij het invullen van de website, maar ook als een boer de lastige beslissing neemt om te stoppen met het bedrijf. "Dan komt er ook iemand naast je staan om je verder te ondersteunen. Want dit is echt heel heftig voor mensen als zij zo'n keuze moeten maken."