Huisartsen zijn steeds slechter te bereiken

De huisarts of de doktersassistent is steeds vaker lastiger te bereiken. En als je de huisarts dan eindelijk te pakken hebt, duurt het langer voordat je daadwerkelijk in de praktijk terechtkunt. Dat blijkt uit onderzoek van Patiëntenfederatie Nederland onder meer dan 12.000 mensen. Ruim een derde merkte een "verandering" in de bereikbaarheid, vaak een negatieve.

Toch lukt het huisartsen "gelukkig nog bijna altijd" om patiënten van zorg te voorzien en is de tevredenheid over huisartsen "nog steeds hoog", al moeten de dokters zich "soms in alle bochten wringen", zo zegt de federatie. De uitkomsten van het onderzoek laten echter "duidelijk zien dat de druk op de huisartsenzorg toeneemt", zegt Dianda Veldman, directeur-bestuurder van Patiëntenfederatie Nederland.

Volgens Patiëntenfederatie Nederland staat "buiten kijf dat de manier waarop de huisartsenzorg in Nederland georganiseerd is en aangeboden wordt moet veranderen om de huisartsenzorg in de toekomst zowel behapbaar te houden voor huisartsen, als toegankelijk en bereikbaar te houden voor patiënten".

Het Algemeen Dagblad schrijft dat huisartsen vooral tijd kwijt zijn aan het geruststellen van patiënten. "Dat betekent niet dat die mensen onnodig komen. Geruststellen is ook een taak van de huisarts", zegt de Patiëntenfederatie, maar dit zou bijvoorbeeld ook online kunnen. "Fysiek contact met de huisarts moet voor een patiënt altijd mogelijk blijven, maar voor veel vragen of kwaaltjes leent contact via een beveiligde chat of e-mail zich ook goed," aldus Veldman. "De tijd die een huisarts daarmee bespaart, kan hij of zij besteden aan patiënten die dat echt nodig hebben."

Meer samenwerking

Verder pleit de federatie voor meer samenwerking tussen huisartsen, zodat ze bijvoorbeeld een opvangnetwerk kunnen organiseren voor mensen die (tijdelijk) geen huisarts hebben. Apothekers zouden een grotere rol kunnen spelen bij het volgen van iemands medicijngebruik.