Winkels mogelijk open voor afhalen bestellingen, winkeliers zelf kritisch

Winkels kunnen mogelijk volgende week weer open voor het afhalen van bestellingen. Het kabinet kijkt serieus naar die mogelijkheid, bevestigen Haagse bronnen aan het ANP na een bericht van De Telegraaf. Dinsdag wordt hier een knoop over doorgehakt, maar het ziet er goed uit voor ‘click & collect’.

In de strijd tegen het coronavirus besloot het kabinet in december alle niet–essentiële winkels te sluiten. Winkeliers zagen daardoor de belangrijke kerstperiode grotendeels aan zich voorbijgaan. Klanten mogen wel spullen bestellen, maar die moeten dan worden thuisbezorgd. Afhalen is niet toegestaan.

Daar komt nu verandering in met het afhaalsysteem click & collect, onderdeel van de exitstrategie van het kabinet. Mensen kunnen online iets bestellen, maar afhalen bij de deur van de winkel.

‘Politiek zoethoudertje’

Brancheorganisatie INretail is blij met het afhaalsysteem. “Het afhalen van een bestelling bij de deur, op een afgesproken tijdstip, kan veilig en helpt ondernemers enorm”,  zegt een woordvoerder tegen de NRC. “Laat dit een eerste stap zijn van een versneld regime om winkels weer open te krijgen.” Want dat is noodzaak, zegt INretail. De brancheorganisatie denkt dat een derde van de ondernemers in Nederland het niet langer dan een maand kan volhouden.

Maar er is ook kritiek. Een deel van de winkeliers ziet de versoepeling als een politiek zoethoudertje, meldt de krant. “Winkeliers gaan hier geen winst op maken”, zegt een woordvoerder van winkeliersorganisatie Raad Nederlandse Detailhandel (RND). Ook is er een logistieke uitdaging om het afhaalloket mogelijk te maken. Winkeliers vrezen dat hun tijd daarnaartoe gaat, terwijl ze bezig willen zijn met het snel zo mogelijk de deuren weer helemaal te kunnen openen.

‘Lood om oud ijzer’

Ondernemer en theatermaker Jörgen Raymann sluit zich aan bij de winkeliers en noemt het afhaalsysteem “een politiek symbool”. “Je hoort ook ondernemers zeggen: Via WhatsApp heb ik een vaste klantenkring. Die breng ik wel spullen toe als het moet. Dus mensen zijn er al mee bezig”, zegt Raymann in Goedemorgen Nederland op NPO 1. “Het enige voordeel dat ik in dit systeem zie is dat mensen die geen creditcard hebben en niet het vermogen hebben om via PayPal te betalen, nu weer cash kunnen afrekenen in de winkel. Daarvoor zou het misschien wel een uitkomst zijn.”

Voor de winkels zelf levert het amper iets op, denkt Raymann. “De Action heeft goedkopere gloeilampen dan de Albert Heijn, dus misschien levert het mensen wat economisch voordeel op. Maar voor de winkels zelf is het lood om oud ijzer.”

LEES OOK: Ernst Kuipers waarschuwt: te vroeg om te stoppen met avondklok

Door: Peter Visser