Meer klachten voor verzekeraars, de meeste over zorgverzekering
Verzekeraars kregen vorig jaar 6 procent meer klachten over verzekeringen dan een jaar eerder. In totaal kregen de 176 aanbieders 170.000 klachten binnen over zorg-, schade- en levensverzekeringen, meldt de Autoriteit Financiële Markten (AFM) na onderzoek.
Ruim de helft van de klachten ging over de zorgverzekering; deze verzekering omvat de meeste polissen en hier gaat ook het meeste geld in om. Het aantal klachten over de zorgverzekering nam met 15 procent toe, net zoals de motorrijtuigenverzekering. De klachten over schade- en levensverzekeringen namen daarentegen iets af in vergelijking met 2018.
Nog geen trend
Op basis van het onderzoek kunnen nog geen trends gesignaleerd worden, licht een woordvoerder van AFM toe. “Het is de tweede keer dat dit onderzoek wordt uitgevoerd. Bovendien zegt de klachtenrapportage niets over of een klacht gegrond was en hoe deze is afgehandeld.” De betrokken partijen kunnen de uitkomsten van het onderzoek bij hun organisatie vergelijken met het gemiddelde van alle partijen.
LEES OOK: Verzekeraars scherpen voorwaarden aan vanwege coronavirus: pandemie niet meer gedekt
Door: Redactie
U heeft niet de juiste cookie settings om een reactie te plaatsen. Klik hier om uw instellingen te wijzigen
WNL Op Zondag
De Zaak van je Leven: De gifmoordenaar van Amsterdam
Rechercheurs blikken terug op het politieonderzoek naar twee dode jongemannen in Amsterdam, een zaak uit 2013. Hun overlijden is verdacht, maar aanvankelijk is het onduidelijk hoe ze zijn overleden. Is hier sprake van een moord met het perfecte moordwapen? En, wie heeft die moord dan op zijn geweten?
Senator en vicevoorzitter van het partijbestuur van Forum voor Democratie Lennart van der Linden is teleurgesteld in het feit dat Thierry Baudet zich heeft teruggetrokken…
Lees meerWebwinkels die een contract hebben metPostNL betalen van 20 november tot en met 31 december 25 cent extra per pakketje. Op die manier betalen ze…
Lees meerTwee mannen uit Rotterdam vielen maandagochtend op bij de politie toen zij met 168 kilometer per uur over de A16 scheurden. Toen de politie de…
Lees meerHet ministerie van Justitie en Veiligheid gaat door met het subsidiëren van projecten die uitgeprocedeerde asielzoekers moeten stimuleren terug te keren naar land van herkomst….
Lees meerOpnieuw neemt de concentratie broeikasgassen in de atmosfeer toe. De klimaatorganisatie van de Verenigde Naties (WMO) heeft dat bekendgemaakt in haar jaarlijkse verslag over de…
Lees meerPresident Donald Trump heeft het afgelopen weekend de ultieme poging gedaan om de verkiezingsuitslag alsnog naar zijn hand te zetten. Door te schuiven met kiesmannen…
Lees meerLange tijd werd een vaccin gezien als de heilige graal in de bestrijding van de coronapandemie. Maar nu het er bijna is, groeit de weerstand…
Lees meerIn De Zaak van je Leven blikken rechercheurs terug op het politieonderzoek naar twee dode jongemannen in Amsterdam, een zaak uit 2013. Hun overlijden is…
Lees meerWe kijken weer massaal naar programma’s op de tv. De kijkcijfers van verschillende RTL4-programma’s zoals The Masked Singer gingen door het dak: zeker vier miljoen…
Lees meerHet aantal nieuwe coronagevallen is heel licht gedaald. Tussen zondag- en maandagochtend kwamen 5214 meldingen van positieve tests binnen. Het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu…
Lees meerEen nieuw hoofdstuk in de toeslagenaffaire is vandaag begonnen. De politieke kopstukken die destijds aan de knoppen draaiden worden deze week onder ede verhoord door de…
Lees meerVandaag start de inhoudelijke behandeling van het hoger beroep van Syriëgangers. Het gaat om de 24-jarige Oussama A. uit Utrecht en Reda N. uit Leiden…
Lees meerDe kleine, vaak zelfgemaakte, buurtboekenkastjes zijn razend populair in ons land. Met name in de Randstad zijn er steeds meer boekenkastjes in de voortuinen van…
Lees meerLokale ondernemers hebben hun klandizie zien stijgen sinds de uitbraak van COVID-19. Ruim de helft van de Nederlanders heeft meer boodschappen gedaan bij lokale ondernemers…
Lees meerFiles zijn door de coronacrisis vrijwel van de baan. Doordat een groot deel van Nederland nu al bijna een jaar thuiswerkt, is het fileprobleem zo…
Lees meer