Slachtoffers van spoofing eisen 1,7 miljoen euro terug van hun bank

Ruim 70 mensen die zijn opgelicht door middel van spoofing willen hun geld terug van hun bank. Het gaat dan in totaal om een bedrag van 1,7 miljoen euro. De gedupeerden hebben een advocaat in de arm genomen en stellen hun bank aansprakelijk.

"De totale schade bedraagt inmiddels maar liefst € 1.768.802,27," vertelt Klaas Willems tegen Omroep West. Hij is de voorzitter van het nieuw opgerichte 'Platform Spoofing' en wil dat banken de geleden schade gaan vergoeden. Willems is zelf familie van iemand die het slachtoffer werd van telefoonspoofing, zo schrijft het Leidsch Dagblad. Inmiddels hebben zich al 73 gedupeerden bij hem gemeld.

Bij spoofing worden slachtoffers gebeld door een 'nepbankmedewerker'. Die vraagt hen vervolgens geld over te maken naar een beveiligde rekening. De oplichters schermen hun eigen telefoonnummer af en geven een ander telefoonnummer op dat slachtoffers te zien krijgen.

Schaamte

De gemiddelde leeftijd van de slachtoffers die zich bij Platform Spoofing hebben gemeld is 66 jaar, maar ook mensen ver in de tachtig zijn opgelicht. "Maar ik weet ook van een jongeman van 22 uit Purmerend die spaarde voor een aangepaste auto en nu alles kwijt is", vertelt Willems. Hij verwacht dat het nu bekende bedrag nog veel hoger gaat uitvallen, want hij vermoedt dat lang niet alle slachtoffers zich hebben gemeld. "Er is heel veel schroom om naar buiten te treden."

"We maken een gerede kans volgens onze advocaat", zegt Willems. Op dit moment vergoeden banken de schade niet, met de reden dat slachtoffers het geld zelf hebben overgemaakt. "Banken hebben een zorgplicht", stelt Willems tegenover Omroep West. "Ons doel is ons geld terug en we willen dat banken hun systemen op orde maken, en een controlemogelijkheid inbouwen." Volgens de advocaat van het platform, Annette Mak, zijn banken wel degelijk aansprakelijk voor de geleden schade. "Vaak wordt spoofing gecombineerd met lekkage van de bank. De oplichters weten alles over de gedupeerden. Telefoonnummers, banksaldi. Het is goed mogelijk dat dit soort gegevens wordt gelekt door medewerkers bij een bank of bij betalingen via de bankapp. De bank moet daar kennis van dragen en waarschuwt niet optimaal."

Zelf waakzaam zijn

Volgens het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) maakt deze claim weinig kans. "Dit valt niet onder de zorgplicht van de bank. Je moet echt zelf waakzaam zijn. Sommige banken zijn coulant, maar de rechter kan terugbetaling niet afdwingen", zegt een woordvoerder tegen Omroep West. Het Kifid heeft banken gevraagd na te denken over maatregelen om consumenten te beschermen tegen deze vorm van oplichting. "Zoals een bedenktermijn voor klanten, zodat zij de online betaling nog kunnen terugdraaien."

Het beste advies dat politie en Fraudehelpdesk tegen spoofing geven is om de verbinding te verbreken en vervolgens zelf de alarmlijn van je bank te bellen. Zo kun je horen of er werkelijk iets aan de hand is.

LEES OOK: Lek bij het RIVM en de Rijksoverheid maakte gevaarlijke e-mails mogelijk