Mart Visser: ‘Online shoppen gaat de komende jaren enorm veranderen’

Ondernemer en modeontwerper Mart Visser denkt dat online shoppen de komende jaren flink gaat veranderen. Het belangrijkste punt is volgens Visser het terugsturen van kleding. Dat zegt hij in Goedemorgen Nederland.

"90 procent van alles dat wordt besteld gaat retour. Dat zien wij ook steeds vaker gebeuren", aldus Visser. Kleding retour sturen is bij de meeste webwinkels gratis. Daardoor bestellen mensen vaak veel kledingstukken, waar ze uiteindelijk maar één van willen.

"Dat is niet vol te houden. Ik denk dat retourneren binnenkort niet meer gratis kan", zei Visser.

Daarom denkt de ontwerper dat de rol van de kledingwinkel nog niet is uitgespeeld. "Je ziet, vooral in krimpregio's, dat er hele grote winkels blijven bestaan. Die bedienen mannen, vrouwen en kinderen. Daarnaast zit er ook nog vaak een koffiezaakje in. Mensen blijven daarheen gaan." Online shoppen en winkels kunnen volgens hem dus naast elkaar bestaan.

Grote verandering in modewereld

Visser erkent dat het internet zijn zaak ingrijpend heeft veranderd. "Dat gebeurde vier à vijf jaar geleden. Het is een hele andere tak van sport."

Volgens de ondernemer is vooral het adverteren veranderd. "Mensen klikken online anders dat dat ze in een winkel zouden kiezen. Daar pas ik de kleding wel op aan."