Albert Heijn gaat supermarkt zonder kassapersoneel testen

Supermarktketen Albert Heijn wil volgend jaar een proef beginnen met supermarkten zonder personeel. Dat zegt topman Wouter Kolk tegen de Telegraaf.

Eerst bij AH to Go

De proef zal beginnen bij vestigingen van AH to Go. "Daar is de snelheid van betaling het belangrijkst", aldus Kolk. Mocht het een succes zijn, dan zal ook bij andere Albert Heijn-winkels het kassapersoneel verdwijnen.

AH wordt belevingssupermarkt

Kolk verwacht dat Albert Heijn in de toekomst vooral een belevingssupermarkt zal zijn. Boodschappen doen zal 'een uitje' zijn geworden. Naast volledig geautomatiseerde thuisbezorging, zal het filiaal in de straat fungeren als sociale ontmoetingsplaats voor ’vergeten boodschappen’ waar medewerkers voeding- en gezondheidsadvies geven.

Met telefoon producten scannen

In Amerika heeft webwinkel Amazon voor het eigen personeel al een winkel zonder kassamedewerkers. Met de telefoon kunnen klanten daar hun artikelen scannen. Vervolgens wordt via een ingenieus systeem elektronisch afgerekend bij het verlaten van de winkel.