Ambulancezorg in Nederland krijgt een 9
Redactie
•
Nederlanders zijn over het algemeen zeer tevreden over het ambulancevervoer. Uit onderzoek blijkt dat mensen die gebruik hebben moeten maken van een ambulance hun rit gemiddeld met een negen beoordelen.
Dat blijkt uit onderzoek van Nivel onder 6.600 cliënten, meldt persbureau ANP. De onderzoekers stelden vragen over ervaringen met de meldkamer, het vervoer, hoe ze bejegend werden en de zorg zelf.
Communicatie kan beter
Op sommige punten kan de communicatie nog wel iets beter, stelden de onderzoekers. Zo kunnen cliënten bijvoorbeeld preciezer worden geïnformeerd over de wachttijd bij een van tevoren afgesproken ambulancerit.
Ook zouden ambulancehulpverleners in spoedeisende situaties met betrokkenen beter kunnen overleggen over de keus van het ziekenhuis.