Airbnb-verhuurders mogen gasten niet meer verplicht laten schoonmaken: 'De raarste dingen komen voorbij'

Airbnb verbiedt verhuurders om gasten nog langer te verplichten uitgebreide schoonmaaktaken uit te voeren, zoals stofzuigen, afwassen of het beddengoed wassen. Een goede stap, vindt hygiëne-expert Rob Geus. Volgens hem krijgen verhuurders in Nederland te veel vrijheid en is het hoog tijd dat daar verandering in komt.

"Ik ben er blij mee, want ik denk dat het wel eens tijd wordt dat de huurder gewoon wat meer vrijheid krijgt. Je betaalt er tegenwoordig genoeg voor om een kamer te huren", zegt Geus in Stand van Nederland.

De nieuwe regels van Airbnb gelden voor boekingen vanaf 20 november. Gasten mogen niet langer worden verplicht om taken uit te voeren die normaal gesproken bij een professionele schoonmaker horen. Dat is opvallend, omdat reizigers bij hun boeking vaak al een flinke schoonmaakvergoeding betalen.

'Sommigen slaan echt door'

Geus, bekend van zijn programma's over hygiëne en voedselveiligheid, ziet de nieuwe regels als een eerste stap. Volgens hem is het in Nederland te lang onduidelijk geweest welke eisen verhuurders aan hun gasten mogen stellen.

"Het grijze gebied werd steeds stoffiger. Ik stel dat wekelijks met mijn programma's aan de kaak. Hotels, Airbnb's en B&B's hebben allemaal vrij spel in Nederland. Dat moet toch nog eens een keertje gaan stoppen, denk ik."

Dat gasten soms vergaande opdrachten krijgen, blijkt volgens Geus uit voorbeelden die hij tegenkomt. "Sommigen slaan echt door. Je hebt zelfs Airbnb's die gaan zeggen dat je voordat je het pand verlaat, je linnengoed gewassen moet achterlaten. De raarste dingen zie je tegenwoordig voorbij komen."

Hij vindt daarom dat de sector "wel eens wat meer strepen mag krijgen". "Ik vind dit een hele goede eerste stap, ik ben er blij mee."

Duidelijkere regels voor hotels

De hygiëne-expert ziet daarnaast ruimte voor verbetering bij hotels. Daar wordt gewerkt met een sterrenclassificatie, maar volgens Geus is voor consumenten niet altijd duidelijk wat die sterren precies betekenen.

"Ik denk dat er ook wat regels moeten komen. Je hebt sterren bij hotels, maar wat stellen die sterren tegenwoordig voor? Ik vind dat de consument best mag weten wat één, twee, drie, vier of vijf sterren inhoudt. Ook dat is weer een grijs gebied en daar kun je ook heel veel mee verbeteren."

Airbnb heeft de huisregels op het platform aangepast en maakt ze voortaan duidelijker zichtbaar voor gasten. Verhuurders kunnen kiezen uit zeven standaardhuisregels en die aanvullen met redelijke verzoeken. Ook mogen ze niet zomaar meer een apart contract laten ondertekenen of zelf boetes opleggen.

Of Geus zelf bereid zou zijn om tijdens een verblijf de afwas te doen of het beddengoed te wassen? Daar hoeft de presentator niet lang over na te denken. "Zeker niet. Als ik tien euro voor een overnachting betaal, dan sla ik misschien nog net het dekbed dicht en dan ben ik weg."