Minister: informatieborden tolsysteem Blankenburgtunnel verbeterd

De informatieborden over het digitale tolsysteem van de A24 Blankenburgverbinding bij Vlaardingen worden verbeterd. Dat heeft minister Vincent Karremans (Infrastructuur, VVD) laten weten aan de Ombudsman die verzocht had om het tolsysteem "begrijpelijker en toegankelijker " te maken voor weggebruikers.

"De kleur van de borden wordt opvallender en de boodschap op de borden wordt vereenvoudigd en verduidelijkt", aldus de bewindsman. "Hiermee moet het voor weggebruikers duidelijker worden dat ze op een tolweg rijden én wat van hen wordt verwacht." De aanpassing moet begin volgend jaar worden afgerond.

Ombudsman Reinier van Zutphen schreef in juni dat hij veel klachten had ontvangen over het digitale tolsysteem. Veel mensen zouden het niet begrijpen en niet transparant vinden. Hij pleit ook voor een "papieren alternatief" voor het digitale tolsysteem. Volgens Karremans kan dat niet. Een slagboom met een fysiek betaalpunt is volgens hem op de A24 niet mogelijk.

Camera's registreren de kentekens van alle wagens en motoren waarna de tolkosten automatisch kunnen worden afgeschreven. Of weggebruikers moeten ze binnen 72 uur online betalen. Bij een betalingsherinnering wordt 9 euro administratiekosten in rekening gebracht. De Ombudsman vindt dat dit kosteloos moet gebeuren. Hij vindt het bedrag ook niet in verhouding staan tot het tolbedrag van 1,57 euro

Aan de kosten van de betalingsherinnering wil de minister niet tornen. "Het bedrag is bedoeld om de kosten te dekken die worden gemaakt met het versturen van een betalingsherinnering en de verdere afhandeling daarvan." Een lager bedrag is volgens Karremans ook niet mogelijk.