Lokken zelfscankassa's diefstal uit? 'Ik kan snappen dat mensen het proberen', zegt ex-crimineel
Ron Konings werd in het verleden niet graag ontvangen door supermarkten, maar dat is tegenwoordig anders. De voormalige dief is succesvol ondernemer in criminaliteitspreventie en helpt supermarkten met de bestrijding van diefstal, die zich hoofdzakelijk afspeelt rond zelfscankassa's. Volgens Konings kunnen we allemaal dief zijn als de gelegenheid zo groot wordt.
Konings komt als mystery shoplifter in winkels en geeft daarna feedback over de gebreken. "Ze moeten er beter mee omgaan dan nu", vertelt hij in Stand van Nederland: Generatie Next op NPO 2. "De scankassa geeft mij de gelegenheid om te denken of ik wel of niet steel. Ik weet gewoon dat er mensen zijn die nooit hebben gedacht: 'ik ga eens een product pikken', maar dan beginnen ze met een rolletje Mentos of een rol drop en dan lukt dat..."
Gelegenheid maakt de dief, zegt Konings: iedereen zou weleens wat mee kunnen nemen zonder te betalen. "De gelegenheid is zo verschrikkelijk groot dat hele normale mensen denken: ik kan ook vier pakken koffie halen en dat kost niks. Als je in de gelegenheid wordt gebracht, is iedereen een dief. Je hebt meer kans van slagen bij een supermarkt dan bij een casino. Ik kan snappen dat mensen het proberen, wat hebben ze te verliezen? Niks."
Cijfers ontbreken
Lisa Marts heeft namens de branchevereniging voor supermarkten geen cijfers beschikbaar over het aantal winkeldiefstallen sinds de introductie van de zelfscankassa's. "We hebben die gegevens gewoon niet. Wat ik wel terugkrijg, is dat diefstal iets van alle tijden is. Dat is niet per se toe te schrijven aan die zelfscan."
“Ik heb zelf het idee dat de supermarkt het ook wel best vindt. Wij betalen die derving. Dat verwerken ze in de prijs.”
Konings daarentegen zegt zeker te weten dat er meer gestolen wordt sinds de zelfscan er is. Volgens hem lijdt de retail zo'n honderd miljoen euro verlies per jaar door diefstal. "Ik heb zelf het idee dat de supermarkt het ook wel best vindt. Wij betalen die derving. Dat verwerken ze in de prijs. Dat zou jij toch ook doen als je ondernemer bent? De klant betaalt dat."
"Diefstal is een probleem", beaamt Marts evenwel. "Daar worden maatregelen voor genomen. Zichtbaar en onzichtbaar. Wat die onzichtbare maatregelen zijn, is aan de supermarkten zelf."
Stand van Nederland is vrijdagavond om 22.35 uur te zien op NPO 2 of te kijken via NPO Start.