NS kampt met storing reisinformatie

Op NS-stations is momenteel geen of verkeerde reisinformatie te zien op de borden. Dat komt door een technische storing. Ook komen vertragingen en wijzigingen niet goed door in de NS-reisplanner-app.

Op Rotterdam Centraal zijn ook problemen met inchecken via OVpay. Een NS-woordvoerder weet niet of het probleem landelijk speelt. Hij legt uit dat mensen die niet kunnen inchecken kunnen doorlopen en dat de poortjes vaak openstaan. Reizigers kunnen zich dan melden bij de conducteur en vanuit daar wordt verder gekeken. Mensen met een ov-chipkaart kunnen gewoon inchecken.

Volgens de woordvoerder treft de storing ook het systeem waarin geregeld wordt waar conducteurs en machinisten moeten zijn. Daardoor is op Rotterdam Centraal zeker één trein zonder machinist komen te zitten, waardoor die trein uitviel.

De impact van de storing lijkt volgens de woordvoerder mee te vallen. De NS weet niet wanneer de storing is opgelost.

Problemen met de reisplanner en informatieborden komen bij de NS vaker voor. Afgelopen vrijdag kampten nog zo'n zeshonderd vertrekborden met een storing, waardoor reizigers op meerdere stations niet konden zien hoe laat hun trein zou vertrekken.