Steeds meer vliegtuig-aso's: 'Ze spugen, slaan en bijten'

De meeste vliegtuigpassagiers lezen een boekje, verheugen zich op het karretje met snacks of raken in diepe slaap, maar steeds meer mensen aan boord schieten volledig uit hun slof. Cabinepersoneel krijgt vaker en vaker te maken met vliegtuig-aso's die schelden, spugen of zelfs bijten. Vaak zonder noemenswaardige aanleiding.

"In 2023 werden er 617 meldingen van gewelddadige incidenten in vliegtuigen gedaan. In de eerste helft van dit jaar ging het al om meer dan 400", weet luchtvaartverslaggever bij NH Eline Boshuizen. "Het gaat om heftige dingen. Spugen in het gezicht, slaan of zelfs bijten", vertelt de journalist in Goedemorgen Nederland op NPO 1.

Knullig

De woede-uitbarstingen gaan vaak he-le-maal nergens over. "Ik ben bij veel luchtvaartzittingen geweest. Die heb je voortaan in de rechtbank van Haarlem. De aanleiding van het asociale gedrag is vaak knullig. Iemand die op een verkeerde stoel zit, bagage die niet past of een stoelleuning die naar achter gaat. Vaak is er alcohol of drugs in het spel", aldus Boshuizen.

Stewards en stewardessen krijgen speciale trainingen om met de luchtrelschoppers om te gaan. "Ze leren vooral hoe ze moeten de-escaleren. Hoe ga je het gesprek aan met een passagier die zo uit zijn vel springt?"

Bij ernstige gevallen kan de piloot ingrijpen. "Die is hulpofficier van justitie en mag boetes aandelen", aldus de luchtvaartverslaggever.

Dartslegende Co Stompé heeft heel wat vliegpunten verzameld en snapt wel waarom passagiers chagrijnig kunnen zijn. "Het begint al zodra je aan boord gaat. Je moet er op tijd zijn, je wordt in zo'n slurf gedouwd en vervolgens kun je nog niet naar binnen. In het vliegtuig kom je nergens langs. Het is een en al ellende. Ik blijf daarom op mijn stoeltje in de gate zitten tot iedereen is ingestapt."