Dramajaar voor NS met te volle, te late en te korte treinen: ‘Balen wij enorm van’

Te vol, te laat en te kort. In een notendop de conclusie van de prestatiecijfers van de NS over de treinen van het afgelopen jaar. Het aantal reizigers dat vertraging opliep ging van 5 naar 8 procent en de kans op een zitplek in de spits daalde met 3 procent.

Het ondersteunt het gevoel dat al langer heerste dat het aanzienlijk minder goed ging op het Nederlandse spoor dan de jaren ervoor. Tot teleurstelling van NS-topman Wouter Koolmees. "Zeker dit najaar, met name in september, lukte het ons te vaak niet om treinen met voldoende zitplaatsen het spoor op te sturen. Daar balen we ongelooflijk van", zegt hij tegen het AD.

Koolmees denkt echter het dieptepunt achter de rug te hebben en verwacht verbetering in 2023. "Komend jaar willen we de basis weer op orde krijgen, dan kunnen we ook weer meer treinen laten rijden", zegt hij. Daarnaast zijn er ook meer treinstellen besteld en komt er een betere passende dienstregeling voor de inmiddels traditioneel drukke dinsdag en donderdag.

Personeelstekort

Een van de grootste oorzaken van al het gedoe bij de NS is het nijpende personeelstekort. Daardoor rijden er 13 procent minder treinen rond. Om dit op te lossen is de NS momenteel in gesprek met vakbonden om kantoorpersoneel te laten bijspringen op de trein.

Daarnaast moet de 10 procent loonsverhoging voor treinpersoneel ook helpen in de werving van nieuwe mensen. Dat werpt nu al zijn vruchten af, merkt Koolmees. Wekelijks vinden er namelijk zo'n 160 gesprekken plaats met kandidaat-conducteurs.

'Doe er wat aan'

"Als ik al die nederige woorden van Koolmees hoor dan overheerst bij mij het het gevoel van doe er wat aan. Al zal dat makkelijker gezegd dan gedaan zijn", reageert financieel journalist bij het FD Jean Dohmen in Goedemorgen Nederland op NPO 1.

Dohmen benadrukt het belang dat de NS snel orde op zaken stelt. "Om mensen uit de auto te krijgen en om te voorkomen dat mensen, in die periode na corona, in de file staan."

LEES OOK: Opmerkelijk: man in trein bakt kaassoufflés in airfryer