main-logo NPO Start
Steun WNL Steun WNL Steun WNL
Goedemorgen Nederland - 24 oktober 2022 — 10:39

Schiphol keldert op ranglijst klanttevredenheid: van Europese top naar teleurstellende middenmoot

Schiphol is gekelderd op de lijst van klanttevredenheid. De luchthaven stond op dat vlak jarenlang in de top, maar de middenmoot op de Europese ranglijsten is de nieuwe realiteit. Dat blijkt uit een inventarisatie van Vliegveldinfo.nl.

Vliegveldinfo.nl deed onderzoek naar Google-beoordelingen van de honderd grootste en drukste luchthavens van Europa. Met als conclusie: Schiphol is wat betreft klanttevredenheid gezakt naar plek 40.

Ellenlange wachtrijen, gecancelde vluchten, zoekgeraakte koffers en personeelstekorten. De chaos die al maandenlang gaande is op de luchthaven bij Amsterdam heeft tot dit teleurstellende resultaat geleid. Het is volgens de oprichter van de website Guus Wantia toch een opvallend eindoordeel. “Alle problemen hebben voor imagoschade gezorgd. Hiervoor waren zij uitblinker”, zegt Wantia tegen het Algemeen Dagblad.

Slechte score Eindhoven Airport

Eindhoven Airport komt overigens nog slechter uit de verf met een zeventigste plek op de ranglijst. Daarmee staat het wel nog boven Charles de Gaulle in Parijs. De best scorende luchthavens zijn die van Zürich, Athene en Porto. De rode lantaarndragers zijn de luchthavens van Bordeaux in Frankrijk, Heraklion in Griekenland en Manchester in het Verenigd Koninkrijk.

LEES OOK: Voormalig Eneco-baas Ruud Sondag nieuwe interim-topman Schiphol

Door: Vick ten Wolde

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier

Kan het gebrek aan duidelijkheid dit kabinet nekken?

Met een sisser is de eerste kabinetscrisis vorige week afgelopen. Premier Schoof kreeg de handen op elkaar voor de asielmaatregelen, maar daarmee is een volgende crisis niet uit de weg. Martijn de Greve bespreekt het met:
  • Marijke Vuik, voorzitter van Koninklijke Horeca Nederland
  • Mark van den Anker van wepublic
  • Riek Siertsema van Aannemersfederatie Nederland

Luister de podcast via je favoriete podcast-app!

Rutte en Von der Leyen: NAVO en EU gaan nauwer samenwerken

De NAVO en de Europese Unie gaan nauwer samenwerken, hebben NAVO-chef Mark Rutte en Europese Commissievoorzitter Ursula von der Leyen gezegd, na een ontmoeting in…

Lees meer

Alleenrecht om op hoofdrailnet te rijden blijft voorlopig bij NS

NS hoeft voorlopig nog geen concurrentie te vrezen op het Nederlandse hoofdspoor. Ook als de rechter de vervoervergunning voor de belangrijkste spoortrajecten terugdraait, mag NS…

Lees meer

Flexwoningen blijken flop: ‘Hugo de Jonge wilde scoren, maar niemand wil in een kippenhok wonen’

Het razendsnel plaatsen van flexwoningen werd gezien als een droomoplossing voor de woningcrisis, maar het plan is uitgedraaid op een totale flop. Het Planbreau voor…

Lees meer

Marnix van Rij (IMF): ‘Wereldwijde schulden echt riskant’

De wereldwijde schulden vormen een steeds groter gevaar. Daarvoor waarschuwt oud-staatssecretaris Marnix van Rij (Fiscaliteit en Belastingdienst), die vrijdag begint als plaatsvervangend bewindvoerder bij het…

Lees meer

Het zero-emissiebeleid in binnensteden ‘maakt Nederland tot een lappendeken’

Niet invoeren of wel invoeren en zo ja, per wanneer? Het gesteggel over het invoeren van het zero-emissiebeleid binnensteden gaat door. Het kabinet ziet het…

Lees meer

Heeft de horeca een klap gehad door de coronacrisis? Ja, maar inmiddels zijn er meer restaurants dan voor de pandemie

De horeca lijkt zich aardig herpakt te hebben na de coronapandemie. Want waar het er even op leek dat het ene na het andere restaurant…

Lees meer