Man woest dat hij nummertje moet trekken in apotheek: rijdt met auto pui aan gort

Een patiënt die donderdag zijn medicijnen kwam ophalen bij een apotheek in Culemborg werd zo boos toen hij een nummertje moest trekken, dat hij zijn auto pakte en door de pui naar binnenreed. De 42-jarige man is aangehouden, zo schrijft het Algemeen Dagblad. “We krijgen steeds vaker te maken met boze en agressieve mensen aan de balie”, vertelt huisarts Freek van den Heuvel, werkzaam in de apotheek.

Van den Heuvel is flink aangedaan, zo schrijft de krant. Toen de auto naar binnenreed stond er een vrouw met een kindje op haar arm in de wachtruimte. “Je moet er niet aan denken wat er had kunnen gebeuren. Of denk eens aan een paar oudere mensen die misschien niet op tijd weg kunnen springen. Dan was het op een nog veel groter drama uitgelopen.”

De apotheek van Van den Heuvel maakt onderdeel uit van gezondheidscentrum De Fonteijn in Culemborg. De verdachte zou al agressief de apotheek zijn binnen gestormd en eiste direct zijn medicijnen. Daarop vertelde de assistente hem dat hij eerst een nummertje moest trekken.

‘Hij zei dat hij spijt heeft’

“Daarop is hij naar buiten gelopen. Hij stapte in zijn auto en reed daarmee de apotheek binnen. Daarna stapte hij uit zijn wagen en wandelde weer naar buiten”, vertelt de huisarts. “Hij was heel kalm, hij keek niet eens om. Ik ben achter hem aangelopen. Bleef daarbij wel op veilige afstand, want je weet het maar nooit. Iets verderop, in het parkje hierachter, is hij door agenten aangehouden. Ook toen was hij heel kalm. Ik heb hem gevraagd wat hij in godsnaam had gedaan? Toen zei hij alleen maar dat hij spijt heeft.”

Volgens de huisarts is in zijn algemeenheid te zien dat “het stressniveau in de samenleving” aan het oplopen is. “Dat zal te maken hebben met de enorme inflatie, de hoge energieprijzen, noem alle crises maar op. Daar weet niet iedereen maar gemakkelijk mee om te gaan.”

7 op de 10 apotheken ondervinden last van patiënten die onbegrip afreageren

Deze zomer constateerde apothekersorganisatie KNMP dat gebrek aan veel soorten medicijnen leidt tot frustraties onder patiënten. Zeven op de tien apotheken ondervinden dagelijks last van patiënten die hun onbegrip op medewerkers afreageren, blijkt uit een enquête van KNMP waarop ruim achthonderd apothekers hebben gereageerd. Van hen gaf 20 procent aan dagelijks met fysieke of verbale agressie te kampen.

Huisarts Van den Heuvel beklemtoont dat het van belang is dat de samenleving hierbij stilstaat. “Want hoger moet die frustratie niet oplopen. Dit keer hebben zich gelukkig geen persoonlijke ongelukken voorgedaan, maar dat kan een volgende keer natuurlijk zo maar wél gebeuren.”

LEES OOK: Helft lokale en regionale politici ervaarde agressie: ‘Heftige cijfers’

Door: Redactie