main-logo NPO Start
Steun WNL Steun WNL Steun WNL
Goedemorgen Nederland - 15 september 2022 — 07:52

Schuldhulpverleners worden vaker bedreigd en zien steeds meer nieuwe mensen

Schuldhulpverleners worden steeds vaker bedreigd tijdens hun werk, met name door klanten die ontzettend hard getroffen worden door de stijgende energiekosten en de alsmaar duurder wordende boodschappen. Dat constateert Marco Florijn, voorzitter van de Nederlandse vereniging voor financiële hulpverleners (NVVK), in het Algemeen Dagblad. Bovendien ziet de schuldhulpverlening veel vaker mensen die zij nog nooit eerder zagen.

Als voorbeeld van de toenemende agressie noemt Florijn een man in de schuldhulpverlening die vroeg om een klein beetje extra geld deze maand, omdat de prijs van zijn wekelijkse boodschappen iedere week wéér duurder zijn. Hij vroeg zich af of hij niet een stukje van zijn energietoeslag, die de overheid verstrekt aan mensen met een laag inkomen, kon inleveren.

Toen zijn bewindvoerder dat weigerde – omdat die toeslag nodig is voor de ook al stijgende energiekosten – kreeg hij een foto opgestuurd van een opengesneden lichaam. “Met de tekst: is dit wat je wil? Dat is de agressie waar we nu mee te maken hebben. In toenemende mate”, zegt Florijn.

Zelfdoding

En schuldhulp- en andere financiële dienstverleners zijn wel wat gewend, aangezien zij in hun werk vaak met mensen die teleurgesteld zijn omgaan. Zo moeten ze vaak slecht nieuws brengen aan klanten over kleine budgetten. Maar door de gigantisch stijgende kosten van levensonderhoud, zien ze deze onvrede bij hun klanten nu omslaan in wanhoop en agressie. “We krijgen meer mensen aan de lijn die denken aan zelfdoding omdat ze niet meer weten wat ze moeten doen. Het voelde nog nooit zo guur als nu.”

‘Kaartenhuis is aan alle kanten aan het wankelen’

Ombudsman in Rotterdam, Marianne van den Anker, herkent deze geluiden. “We horen dat er allerlei hulpverleners klaarstaan met heel veel pakketten en formulieren. Vanuit die wanhoop en stress van mensen komt er agressie voort”, zegt ze in Goedemorgen Nederland op NPO 1. “Wat we ook zien is dat er heel veel hulpverleners zijn die zeggen: wij zien allemaal nieuwe mensen, mensen die we nog helemaal niet kennen. Dat zegt de gemeente ook.”

Zo was vroeger bekend dat mensen die tot 120 procent van de bijstandsnorm verdienen bij de overheid aanklopten, maar komt er nu een nieuwe groep mensen, “die tot 130 of 140 procent verdienen”, hier ook terecht. “Werkgevers schreeuwen ook moord en brand omdat de mensen die zij zelf in lage lonen hebben zitten ook niet meer rond kunnen komen. Het kaartenhuis is wel aan alle kanten aan het wankelen.”

‘Dit is chefsache’

Florijn beklemtoont dat het kabinet doordrongen moet zijn van de enorme urgentie van dit probleem. “Maatregelen vanaf 1 januari, dat is voor veel mensen écht te ver weg”, zegt hij tegen de krant. “Onze minister van Armoedebestrijding, Carola Schouten, is echt wel doordrongen van de grote financiële problemen van een groeiende groep mensen, maar dit is chefsache. Ook premier Rutte moet die urgentie gaan uitstralen.”

Verder denkt de NVVK-voorzitter dat een noodwet, die het voor gemeenten makkelijker maakt om inwoners individueel te helpen, naast de bijzondere bijstand, zou kunnen helpen. “Dat is nu lastig omdat gemeenten  geen algemene inkomenspolitiek mogen bedrijven. De problemen die ontstaan, kunnen heel individueel zijn. Jij kunt in de problemen komen en je buurman niet omdat je buurman toevallig een beter geïsoleerd huis heeft.”

Praten over zelfmoordgedachten kan ieder moment van de dag via 113 of 0800-0113, of via de chat op 113.nl.

LEES OOK: CEO van Eneco vreest nóg hogere energierekening: ‘Zeer waarschijnlijk dat we ergste nog niet gehad hebben’


GRATIS: De WNL Nieuwsbrief!

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.


Door: Marinka Wagemans

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier

Von der Leyen wil actie tegen marktverstorende subsidies VS

Ook de voorzitter van de Europese Commissie, Ursula von der Leyen, heeft problemen met economische plannen van de Verenigde Staten. Een wet waarmee de Amerikaanse…

Lees meer

Auto op A2 slaat acht keer over de kop, bestuurder lichtgewond

Een automobilist is zondag op de A2 bij de afslag Veghel (Noord-Brabant) acht keer over de kop geslagen. De bestuurder liep slechts minimale verwondingen op…

Lees meer

EU: Twitter riskeert boete of ban bij niet naleven regels

Sociale-mediabedrijf Twitter kan een boete krijgen of helemaal worden verbannen als het zich niet aan de Europese regels houdt. Dat zei EU-commissaris voor de Interne…

Lees meer

Columnist Zihni Özdil hekelt besluit Verzetsmuseum om term ‘verzetshelden’ in de ban te doen

Het Verzetsmuseum koos er onlangs voor om de term ‘verzetshelden’ te veranderen in ‘verzetsmensen. De achterliggende reden daarvoor was dat “mensen heldhaftig kunnen zijn, maar…

Lees meer

Wordt talent nog gestimuleerd? ‘Er is geen enkel ander land dat beroepsonderwijs “laag” noemt’

We moeten afstappen van het onderscheid tussen ‘hoog- en laagopgeleiden’, stelt ondernemer Zeynep Dag in WNL op Zondag op NPO1. Mensen willen namelijk niet ‘laagopgeleid’…

Lees meer

Minister Schreinemacher: Mogelijke kabinetsdelegatie naar wedstrijd Nederland-Argentinië ‘gespiegeld’ aan Argentijnse afvaardiging

Volgens minister voor Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking Liesje Schreinemacher zal het kabinet de keuze voor het sturen van een afvaardiging naar de wedstrijd Nederland-Argentinië af…

Lees meer

Minister Schreinemacher: naïef geweest over handelsrelatie met China, ‘afhankelijkheid is ons overkomen’

Volgens minister voor Buitenlandse Handel en Ontwikkelingssamenwerking Liesje Schreinemacher is het kabinet naïef geweest over de handelsrelatie met China: ‘’De zorgen van Amerikanen over China…

Lees meer

Drie explosies in tien dagen: burgemeester Den Bosch zet extra toezicht in

Burgemeester Jack Mikkers van Den Bosch heeft voor de komende dagen extra surveillance ingezet in de buurt waar vrijdagnacht een explosief afging. Dat meldt hij…

Lees meer

Politie vindt meer dan 800 kilogram vuurwerk in Twents dorp

De politie heeft vrijdag bij een woning in het Twentse dorp Westerhaar-Vriezenveensewijk 813 kilo vuurwerk in beslag genomen. Er is niemand aangehouden, maar de politie…

Lees meer

Paus Johannes Paulus wist al veel eerder van kindermisbruik

Johannes Paulus II was al lang voordat hij paus werd in 1978 op de hoogte van kindermisbruik in zijn bisdom. Dat blijkt uit onderzoek van…

Lees meer

Tbs’er stak ex-vriendin om zich te bewijzen aan huidige vriendin

De ontsnapte tbs’er Kendrick M. wilde aan zijn vriendin in Bergschenhoek bewijzen dat zij zijn ‘nummer 1’ was. Daarom stak hij woensdag in Soest zijn…

Lees meer

Tilburger verdacht van witwassen van 7 miljoen euro

Een 31-jarige man uit Tilburg wordt verdacht van het witwassen van meer dan 7 miljoen euro in anderhalf jaar tijd. De politie sluit niet uit…

Lees meer

Weer veel pollen in de lucht, hooikoorts kan gaan opspelen tijdens kerst

Geloof het of niet, maar de hazelaar en de elst staan door het zachte herfstweer alweer bijna in bloei. Komende weken komen er dus weer…

Lees meer

Zoetermeer sluit brug over A12 wegens mogelijk instortingsgevaar

De gemeente Zoetermeer heeft een belangrijke fiets- en voetgangersbrug over onder meer de A12 en het spoor gesloten omdat die niet als veilig kan worden…

Lees meer

Nederlandse non verdacht van babyroof

Een 89-jarige Nederlandse non wordt beschuldigd van babyroof en illegale adoptie uit Chili. In de jaren 70 en 80 zou ze kinderen zonder toestemming bij…

Lees meer

GRATIS: De WNL Nieuwsbrief!

Blijf nu op de hoogte van het laatste nieuws.

Klik hier