‘Schiphol legt eigen probleem op het bord van luchtvaartmaatschappijen en reisbranche’

Aankomende zomer schrapt Schiphol tot honderden vluchten per dag, in de hoop om de chaos op de luchthaven binnen de perken te houden. Zomervakanties vallen in het water en dat zorgt ook voor de nodige problemen bij de luchtvaartmaatschappijen.

Het betekent dat zo’n 20 procent van de opstappende passagiers op Schiphol niet geaccommodeerd kunnen worden, legt luchtvaartjournalist bij De Telegraaf Yteke de Jong uit in Goedemorgen Nederland.

Eigenlijk wordt dit alles veroorzaakt door het personeelstekort bij de Amsterdamse luchthaven. “Schiphol legt het eigen probleem keihard op het bordje van luchtvaartmaatschappijen en de reisbranche. Terecht zijn zij daar woest over”, vertelt De Jong.

Luchtvaartmaatschappijen

“Het wordt de komende dagen een enorme complexe puzzel voor de luchtvaartmaatschappijen.” Want in sommige gevallen moeten zij hun klanten gaan informeren dat hun reis niet doorgaat.

Een ander probleem is dat de luchtvaartmaatschappijen nog niet weten waar zij aan toe zijn. “Want eerst gaat een slotcoördinator per airline en per moment van de dag kijken hoeveel passagiers de luchtvaartmaatschappijen minder in het vliegtuig mogen laten stappen”, zegt De Jong, die tegelijkertijd aangeeft dat er begin volgende week meer duidelijkheid komt.

Schadevergoeding

De vele annuleringen zorgen ook voor veel schade. Bijvoorbeeld voor reisorganisaties die vakanties voor hun klanten al hebben volgeboekt met vluchten, hotels of excursies. “In de meeste gevallen krijgen wij het geld niet terug” , zegt directeur reisbranchebelangenvereniging ANVR Frank Oostdam. “Want die hoteleigenaar heeft ook twee jaar lang corona meegemaakt en is niet meer zo flexibel als die was voor corona. Wij voorzien dat reisorganisaties in financiële problemen komen.”

De schade kan voor de reisbedrijven tot in de honderden miljoenen oplopen volgens luchtvaartjournalist. “Het gaat om het hoogseizoen. Dan verdient deze sector zijn geld. Het is echt immens voor de branche.”

De Jong verwacht dat “het een grote juridische soap” wordt wat betreft schadeclaims aan het adres van Schiphol. De luchthaven gaf gisteren tijdens een persconferentie er echter sprake was van overmacht. Met andere woorden: Schiphol acht zichzelf niet schuldig. “Daar denkt de reisbranche heel anders over”, aldus De Jong, die het lastig vindt in te schatten of schadeclaims gehonoreerd zullen worden. “Maar ik kan mij bijna niet voorstellen dat Schiphol hier zonder kleerscheuren uitkomt.”

LEES OOK: Corendon-baas: Ongeveer derde van reizigers kan in juli niet van Schiphol vliegen

Door: Vick ten Wolde