KLM krijgt boete om niet terugbetalen geannuleerde tickets
De KLM krijgt een boete omdat het bedrijf tijdens de coronacrisis te laat of niet rechtstreeks geld terugbetaalde voor geannuleerde vliegtickets. Het gaat vooral om tickets die zijn gekocht via reisbemiddelaars, waaronder het failliete D-reizen. Ook maatschappijen Cathay Pacific, Singapore Airlines en Air Arabia Maroc krijgen een boete van de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT).
Passagiers krijgen vrijwel nooit binnen zeven dagen hun geld terug, aldus de ILT. Ook krijgen zij niet altijd de keuze aangeboden tussen geld terug of een andere vlucht. Bovendien krijgen reizigers onvoldoende informatie over hun passagiersrechten.
De hoogte van de boete die KLM krijgt, is nog niet vastgesteld. Een woordvoerder van de ILT laat weten dat de KLM eerst nog de eigen zienswijze kan overleggen en dat later het boetebedrag wordt bepaald. Wanneer is nog niet bekend. De inspectie komt met boetes “om te voorkomen dat passagiers met lege handen blijven staan als de regels onvoldoende worden nageleefd”.
KLM-topman Pieter Elbers zegt in een eerste reactie dat KLM zorgvuldig naar de kwestie zal kijken, en dat daar ook tijd voor is. Hij zegt verder ook graag het gesprek met de ILT aan te willen gaan. Volgens Elbers zijn de laatste twee jaar bijzonder ingewikkeld geweest, maar heeft de maatschappij altijd geprobeerd om zo goed als mogelijk voor zijn klanten te zorgen.
LEES OOK: Rechter wijst eisen vrachtpiloten af in slepend conflict met KLM
Door: Redactie
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Is er een toekomst voor het Nationaal Groeifonds?
Het Nationaal Groeifonds, dat duurzame en technologische innovatie moest stimuleren, wordt voorlopig op pauze gezet. Bedrijven zijn bezorgd. Is dit het definitieve einde? Presentator Martijn de Greve bepreekt het met de volgende gasten:
- MKB-voorman Jacco Vonhof;
- Bestuursvoorzitter bij TNO Tjark Tjin-a-Tsoi;
- Hoofdeconoom van de Rabobank Ester Barendregt.
Luister de podcast via je favoriete podcast-app!
De wereld van cocaïnewasserijen: 'Deze spijkerbroek staat stijf van de coke'
Hoe werkt een cokewasserij? Hoeveel van die drugsfabriekjes zijn er in ons land en welk gevaar loopt de directe omgeving?
Presentator Maaike Timmerman gaat in gesprek met misdaadjournalist van het AD Chiel Timmermans en Jorrit van den Berg, deskundige ‘verdovende middelen’ van het Nederlands Forensisch Instituut. Onderzoeksjournalist Noa van Oostrom duikt in de cijfers en mag met Jorrit mee naar het NFI om te zien hoe zij onderzoek doen naar het uitwassen van coke.
Luister de podcast hier!
Voice of Europe, een vanuit Praag opererende nieuwssite, betaalde verschillende Europese politici afgelopen jaar honderdduizenden euro’s om standpunten in te nemen tegen de EU en…
Lees meerDe overheid kijkt niet goed genoeg naar de consequenties op lange termijn als het op het toepassen van kunstmatige intelligentie aankomt, zegt Rudy van Belkom,…
Lees meerFVD-leider Thierry Baudet heeft in een telefoongesprek met Kamervoorzitter Martin Bosma spijt betuigd voor wat hij woensdag na een debat heeft gezegd tegen Jesse Klaver…
Lees meerJodenhaat rukt op in Nederland. Voor het bestuur van het Centraal Joods Overleg (CJO) is de maat vol. De organisatie eist concrete maatregelen om de…
Lees meerFVD-leider Thierry Baudet heeft Tweede Kamerlid Jesse Klaver (GroenLinks-PvdA) woensdag na een debat tot twee keer toe bedreigd. Baudet moet daarom deze ochtend op het…
Lees meerChina moet druk zetten op Rusland om zo de oorlog in Oekraïne “in de goede richting te duwen”. Dat heeft demissionair premier Mark Rutte aan…
Lees meerGezondheidsinstituut RIVM en organisatie voor toegepast-natuurwetenschappelijk onderzoek TNO adviseren het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid aanvullend beleid te bedenken tegen de toenemende druk op…
Lees meerBewoners van Rheden in Gelderland willen dat de provincie helpt de komst van een McDonald’s aan de rand van het dorp, pal naast het Nationaal…
Lees meerDemissionair landbouwminister Piet Adema verwacht niet dat Brussel de aankomende verlaging van mestplafonds in Nederland nog enigszins gaat versoepelen. Het is daarom aan de Nederlandse…
Lees meerHet Openbaar Ministerie gaat niet in cassatie tegen de uitspraak van het hof in de Mallorcazaak. Het hof in Leeuwarden sprak 14 maart hoofdverdachte Sanil….
Lees meerNathalie van Berkel, voorzitter van het Netwerk van Publieke Dienstverleners (NPD), wil dat de formerende partijen uitvoeringsorganisaties betrekken bij de formatie. “Het zou zaken enorm veel makkelijker maken”,…
Lees meerIeder jaar wordt op Witte Donderdag het paasverhaal in een muzikaal jasje gehesen: The Passion. De lijdensweg van Jezus Christus is dit jaar te horen…
Lees meerSongfestivalkenners waren er al van overtuigd dat Joost Klein met zijn Europapa hoge ogen gaat gooien, maar de plek die de artiest in de tweede…
Lees meerOngeveer 170.000 kinderen in groep 8 van de basisschool moeten zich vanaf maandag inschrijven voor de middelbare school. Maak je niet te druk, drukt docent…
Lees meerHet idee om windturbines te bouwen rond Kinderdijk, kan ten koste gaan van de werelderfgoedstatus die het geniet. Tot verdriet en ergernis van molenaar Cock…
Lees meer