‘Honderden klachten over malafide praktijken door makelaars’

Makelaars negeren massaal ethische regels rond de aankoop van een huis. Dit concludeert de Vereniging Eigen Huis (VEH) na een analyse van het meldpunt Oneerlijke Biedingspraktijken, waar honderden meldingen binnenkwamen. Zo wisselen makelaars onderling informatie uit over biedingen en spelen ze kopers tegen elkaar uit om bewust de prijs op te drijven.

Huizenkopers die optrekken zonder aankoopmakelaar kunnen het vaak wel schudden in hun poging om een huis te bemachtigen, blijkt volgens de VEH uit de klachten. Biedingen worden namelijk niet doorgegeven. Verder is het zonder aankoopmakelaar in veel gevallen schier onmogelijk om een bezichtiging te plannen.

Volgens de VEH is er sprake van een "schrijnend gebrek" aan regels en duidelijke afspraken over verkoopprocedures in de sector. Daardoor overschrijden veel makelaars de ethische grenzen van huizenkopers. Volgens de vereniging moet demissionair minister Kajsa Ollongren met makelaarsorganisaties afspraken maken om misstanden aan te pakken.

Bezichtigings- en biedingsprocedures vaak niet helder en eerlijk

De VEH merkt op dat door de grote vraag naar woningen en het schaarse aanbod vrijwel elk te koop staand huis veel belangstelling trekt. Van makelaars mag worden verwacht dat de bezichtigings- en biedingsprocedures helder en eerlijk zijn en dat die worden gevolgd. Dat is volgens de VEH vaak niet het geval, zo blijkt uit de ervaringen van veel kopers. Het koop- en verkoopproces moet volgend de vereniging veel transparanter worden en beter te controleren.

LEES OOK: Waarschuwing: Pas op voor makelaars die veel te hoge kosten rekenen