Winkelpersoneel ziet klanten massaal coronaregels negeren en maakt zich zorgen

Winkelpersoneel ergert zich groen en geel aan klanten die de coronaregels negeren. Dat blijkt uit een enquête van vakbond FNV. Mensen gedragen zich steeds vaker onverantwoord.

De enquête werd door bijna achthonderd winkelmedewerkers ingevuld en daarvan geeft 93 procent aan dat veel klanten zich niet langer aan de regels houden. Ze houden zich sinds de versoepeling van de coronaregels in ieder geval niet aan de anderhalve meter afstand.

Personeel geeft ook aan dat ze regelmatig een grote mond krijgen als ze iemand erop aanspreken. Soms krijgen ze ook met agressiviteit te maken. Ze zouden graag zien dat winkeleigenaren een beveiliger inhuren of extra personeel inzetten zodat ze zich wat veiliger voelen en met meer mensen kunnen optreden.

'Je vergeet het ook'

Onderwijsdeskundige Samira Bouchibti herkent de problemen die worden geschetst. "Van de week liep ik zomaar een winkel binnen terwijl er vier mensen in de rij stonden. Dat doe ik dan niet expres. Het is niet zo dat alle mensen zich niet aan de regels willen houden, maar je vergeet het ook", vertelt ze in Goedemorgen Nederland. "Het is weer wat versoepeld en dan gaan wij er wat losser mee om. Je moet dan ook nog een winkelmandje meenemen, ben ik ook gisteren nog vergeten. Toen ik naar buiten liep, dacht ik: oh ja, winkelmandje. Maar niemand wijst je er ook op."

Bouchibti zegt niet agressief of boos te reageren als ze hierop gewezen worden. "Dat moeten mensen ook niet doen. Maar ik moet eerlijk zeggen: ik vergeet het steeds vaker. Helemaal als het mooi weer is ineens en wij weer buiten kunnen zijn. Op terrasjes bijvoorbeeld, dan schuift die meneer opeens weg en dan denk je: wat is er? Maar van die anderhalve meter moet je wel bewust worden gemaakt. Winkels moeten misschien toch iemand inzetten die mensen helpt zich de regels te herinneren."

'Wij moeten toch blijven opletten'

Ook strafrechtadvocaat Jillis Roelse merkt dat mensen lakser worden. "Corona is toch een beetje aan het weggaan uit Nederland. Dat gevoel hebben mensen. Restaurants zijn weer open, hoewel mensen nog terughoudend zijn daar naartoe te gaan. Ik zag gisteren Van Dissel met een merkwaardige opmerking dat als je in het vliegtuig gaat zitten het niet uitmaakt. Mensen raken ook een beetje in de war. Wat is het nou eigenlijk precies? Maar wij moeten toch blijven opletten. Ik wil het niet terug."

LEES OOK: Verbazing over volle winkelstraten: ‘Begrijp niet dat mensen de drukte opzoeken’