Tientallen passagiers van vlucht Transavia al drie dagen vast in Dubai

Een vliegtuig van Transavia dat zondag van Dubai naar Schiphol zou vliegen, staat na drie dagen nog steeds op de grond op het vliegveld in Dubai. Hierdoor zit een groot deel van de 180 passagiers vast op de luchthaven in de Verenigde Arabische Emiraten.

Dat heeft een woordvoerder van Transavia gemeld aan NU.nl.

Vlak voor het vertrek werd er een technisch mankement geconstateerd aan het hydraulische systeem. De passagiers van vlucht HV6902 zaten toen al in het toestel. Maar het duurde ontzettend lang om de juiste papieren in orde te krijgen om technici van Transavia op de luchthaven het toestel te laten repareren.

‘Uitzonderlijke situatie’

De reizigers moesten daarom het vliegtuig verlaten. Ze moesten wachten tot er een oplossing was, maar er bleek op korte termijn geen ander toestel beschikbaar te zijn. De passagiers kregen vouchers om te slapen in een hotel op de luchthaven. Na drie dagen is er nog steeds geen oplossing. “Dit is een zeer uitzonderlijke situatie die wij erg betreuren”, laat een zegsvrouw van Transavia weten.

Een klein deel kon maandag al terugvliegen met een andere vlucht van Transavia, maar de overige gestrande reizigers zitten er nog steeds. Transavia heeft ze nu toestemming gegeven om een ander ticket te boeken bij een andere maatschappij. Dit geld krijgen de passagiers later terug van de vliegmaatschappij.

Wanneer alle passagiers weer terug in Nederland zijn, is niet bekend. “Maar ons streven is op zeer korte termijn alle gedupeerden te helpen zoals zij dat van ons gewend zijn.”

Door: Redactie