Meldkamer 112 weet voortaan precies vanuit waar je belt voor hulp

Voortaan wordt automatisch de precieze locatie van de mensen die in nood 112 bellen doorgestuurd naar de meldkamer. Zo kunnen hulpdiensten sneller naar juiste plek worden gestuurd.

In veel Europese landen werkte deze techniek al eerder, maar in Nederland pas vanaf vandaag op de meeste mobiele telefoons.

Meldkamers vonden het voorheen soms lastig om de juiste locatie van een incident of beller in nood te achterhalen. Het omschrijven van een locatie kan ook veel tijd in beslag nemen. Dit is vanaf nu verleden tijd. De smartphone heeft nu 20 seconden nodig om via wifi, gps en andere sensoren automatisch via de provider de precieze locatie door te sturen. In een soort sms komen de coördinaten aan bij de meldkamer. Het versturen van de data is voor de beller gratis.

Het Europese netwerk van alarmcentrales (EENA) heeft vorig jaar nog kritiek geuit op Nederland dat 112-bellers niet automatisch hun locatie konden delen. Naar aanleiding van Kamervragen heeft Minister Grapperhaus van Justitie en Veiligheid toen gezegd dat de nieuwe techniek eind 2018 beschikbaar moest zijn. Met een paar maanden vertraging is het automatisch versturen van de locatie vanaf vandaag beschikbaar.

Uit documenten die in handen zijn gekomen van RTL Nieuws blijkt dat de politie in 2016 al aan heeft gegeven dat deze nieuwe techniek 'levens kan redden'. Toch blijkt uit de documenten dat er eerst prioriteit werd gegeven aan de ontwikkeling van een 112-app uit Finland. Deze Finse app is nog steeds niet beschikbaar in Nederland.