Als het om supermarktboodschappen gaat, is de klant koning. Door de komst van flitskoeriers heb je binnen acht minuten een boodschap thuis of waar dan ook. Meerdere buitenlandse spelers proberen ons te verleiden om juist bij hen online te bestellen. Vooral jonge mensen zijn doelgroep, in de hoop de rest van Nederland ook te verleiden.

De traditionele supermarkt staat onder druk. Raquel Schilder vraag zich af wie deze strijd om de klant gaat winnen en hoeveel deze concurrentiestrijd kost.