Transavia-topman: ‘Komende weken besluit over betalen handbagage’
Moeten reizigers voor handbagage gaan betalen? “We worden heel vaak met operationele problemen geconfronteerd. We nemen de komende weken een besluit of betaalde handbagage een oplossing kan zijn”, zegt Transavia-topman Marcel de Nooijer in het radioprogramma Sven op 1 op NPO Radio 1.
“Handbagage is onderdeel van de totale propositie”, benadrukt de Transavia-topman. “Handbagage is qua volume en gewicht enorm toegenomen de afgelopen tijd. Mensen hechten er klaarblijkelijk veel waarde aan om veel bij zich te hebben aan boord. Maar dat zorgt ervoor dat we vaak met operationele problemen worden geconfronteerd, omdat er een soort opstopping aan boord ontstaat. Daardoor vertrekken vliegtuigen te laat en dat zorgt voor een afname van de passagiersbeleving.”
Transavia onderzoekt daarom de mogelijkheid om reizigers te laten betalen voor de handbagage. “We kijken ernaar in hoeverre dat een oplossing kan zijn.” Wanneer deze keuze wordt gemaakt, wil de topman nog niet zeggen. “Op het moment dat we deze keuze gemaakt hebben, zullen we dat de markt zo snel mogelijk laten weten. We zullen er een aantal weken voor nodig hebben om deze keuze te maken.” In februari weten reizigers van Transavia dus waar ze aan toe zijn.
Luister deze uitzending van Sven op 1 nu terug als podcast. Tekst gaat hieronder verder.
Gedupeerde reizigers gecompenseerd
Reizigers die vorig jaar de dupe waren van de massale vluchtuitval van Transavia zijn inmiddels allemaal gecompenseerd, aldus De Nooijer. In het voorjaar van 2023 zagen veel reizigers hun vlucht geannuleerd worden door een tekort aan vliegtuigen. “We hebben in die maanden al bijna voor iedereen oplossingen gevonden. In april, mei en juni hebben we 1 op de 100 mensen niet de oplossing kunnen geven die we willen.”
Deze reizigers zijn volgens de topman financieel gecompenseerd. “Als je een product verkoopt en je kunt het niet waarmaken, dan zijn de regels evident in Nederland en Europa.”
Tekst gaat verder onder de X:
Reizigers die vorig jaar de dupe waren van de massale vluchtuitval van Transavia zijn inmiddels allemaal gecompenseerd, zegt @transavia-topman Marcel de Nooijer. "We hebben ook in die maanden al bijna voor iedereen oplossingen gevonden." #WNL pic.twitter.com/kcXUmTMOlD
— Sven op 1 (@Sven_op_1) January 11, 2024
De Nooijer geeft aan dat de problemen onoverbrugbaar werden door het grote tekort aan onderdelen binnen de industrie op dat moment, waardoor een aantal geleasete toestellen later binnenkwamen dan gepland. “Deze vliegtuigen kwamen van een andere maatschappij en moesten aangepast worden. Alleen de onderdelen waren niet op voorraad. Daarom werden een aantal toestellen niet geleverd voor 1 april, terwijl we daar wel op gerekend hadden.”
Ontvang jij al onze gratis nieuwsbrief? Meld je hier nu aan en blijf op de hoogte!
In dezelfde tijd werd Transavia ook geconfronteerd met meerdere schadegevallen en dat leidde tot de situatie dat maar liefst tien toestellen niet inzetbaar waren. “Als je een vloot hebt van 45 toestellen op dat moment, is het niet kunnen inzetten van 10 vliegtuigen een serieuze hoeveelheid.”
Lees ook:
Luchtvaartsector doet dringende oproep aan politiek: ‘Stop met krimp en houd vliegen toegankelijk’
Door: Rick Hartkamp
Maak nu het verschil. Het telt. Word lid van WNL. Klik hier
Van online naar offline
Zodra we wakker worden, zijn we al online. Tegelijkertijd zijn er steeds meer initiatieven om offline te zijn, waardoor we ons afvragen wat voor invloed de smartphone heeft op onze productiviteit.
Presentator Tanja Kok gaat op onderzoek uit.
Alles over Prinsjesdag
WNL Haagse Lobby blikt vanuit de Nieuwspoort vooruit op Prinsjesdag. Presentator Martijn de Greve duikt met zijn gasten in de eerste begroting van kabinet Schoof. Hij ontvangt:
- Hoofdeconoom van de Rabobank Ester Barendregt;
- Voorzitter van Aedes (en oud-bewindspersoon) Martin van Rijn;
- Chef politiek van het AD Hans van Soest.
Luister de podcast in je favoriete podcast-app.
Premier Dick Schoof blijft het afschaffen van het lage btw-tarief voor sportscholen, hotelovernachtingen en culturele uitstapjes verdedigen. Het is een van de voorgestelde maatregelen die…
Lees meerZangeres Jill Helena is blij dat het OM in hoger beroep is gegaan in de zaak tegen Ali B. De oud-finalist van The Voice of…
Lees meerIn maart 1999 brak tijdens een bloemententoonstelling Westfriese Flora in Bovenkarspel legionella uit, ook wel bekend als de veteranenziekte. Tienduizenden mensen raakten besmet, waaronder ook…
Lees meerLelystad is een van de jongste steden van Nederland, maar veel mensen hebben geen flauw idee wat er allemaal te zien en te beleven is….
Lees meerHet dodental door de ontploffing van talloze portofoons, woensdag in Libanon, is gestegen tot zeker 25. Dat heeft de minister van Volksgezondheid Firass Abiad bekendgemaakt….
Lees meerHet kabinet gaat niet oproepen om een jaar na de bloedige aanval van Hamas op Israël de Israëlische vlag te hijsen op overheidsgebouwen. Premier Dick…
Lees meerTijdens de Algemene Politieke Beschouwingen discussieert de Tweede Kamer over de noodwetgeving, wat het kabinet als middel wil inzetten om de asielinstroom te beteugelen. ChristenUnie-Kamerlid…
Lees meerZijn sommige films beter dan het boek, of is dat vloeken in de kerk? De meningen zijn verdeeld. Auteur Roos Schlikker is in ieder geval…
Lees meerZorgeloos op vakantie naar Spanje? Vanaf 1 oktober wordt dat bemoeilijkt, omdat de overheid van het Zuid-Europese land een waslijst aan gegevens wil hebben van…
Lees meerNegen parachutisten zaten woensdagavond urenlang vast in hoge bomen na een mislukte sprong tijdens de herdenking van Operatie Market Garden, 80 jaar geleden. “Drie parachutisten…
Lees meerGemeenten lopen hopeloos achter met opvangplekken voor asielzoekers, meldt NRC. Een halfjaar na de invoering van de spreidingswet is het effect daarvan nog nauwelijks zichtbaar….
Lees meerMirjam Willemsen (49) is huisarts en is gespecialiseerd in het begeleiden van patiënten in hun laatste levensfase. Vijf jaar geleden kreeg ze zelf de diagnose…
Lees meerLeider van GroenLinks-PvdA Frans Timmermans heeft PVV-leider Geert Wilders gisteren aangevallen op gebroken verkiezingsbeloften. De PVV “toont zich een onderdanige loopjongen van de VVD”, verklaarde…
Lees meerDat Achmea en AFAS een vierdaagse werkweek introduceren, kan voormalig VVD-minister Annemarie Jorritsma absoluut niet bekoren. “Ik moet er niet aan denken dat heel Nederland…
Lees meerHet optreden van Nicolien van Vroonhoven, de vervanger van NSC-partijleider Pieter Omtzigt, tijdens de Algemene Politieke Beschouwingen was zwak, zegt politiek verslaggever van WNL Tessa…
Lees meer