Vakbond wil dat Feyenoord kijkt naar veiligheid horecapersoneel

Feyenoord moet goed kijken naar hoe horecamedewerkers in de toekomst bij supportersgeweld zo snel mogelijk weg kunnen komen. Edwin Vlek, voorzitter van vakbond FNV Horeca, roept horecawerkgevers op ervoor te zorgen dat het personeel voldoende wordt getraind in het omgaan met verbaal en non-verbaal agressieve mensen, al denkt hij dat het in dit specifieke geval onmogelijk is je hier tegen te wapenen. “Ga er maar aan staan als 18- of 19-jarige tegenover zo’n grote doorgesnoven beer.”

Zondag werden na de wedstrijd Feyenoord – NAC vijf horecamedewerkers in de Kuip in Rotterdam belaagd door NAC-supporters. Vier van hen raakten lichtgewond. De politie arresteerde tien supporters.

Beangstigend

“Er is niks beangstigender dan dat je niet weg kunt komen”, zegt Vlek. “Ze hadden hier mensen tegenover zich die ontoerekeningsvatbaar zijn.” Het had volgens hem niet uitgemaakt of hier nu een horecagelegenheid stond of een merchandisekraam. “Deze mensen waren boos, het moest gewoon kapot.” Desondanks is de werkgever volgens de voorzitter verantwoordelijk voor een veilige werkplek. “Dus moet er altijd gezorgd worden voor veilige vluchtwegen. Misschien waren die er wel, maar in dit geval konden ze niet snel genoeg worden gevonden.”

Vlek ziet dat horecapersoneel vaker te maken heeft met onbeleefde en agressieve gasten. “In combinatie met jonge medewerkers kan dit een gevaarlijke cocktail zijn.” Personeel wordt hierop getraind, zegt de voorzitter. “Maar juist bij evenementen als voetbalwedstrijden worden vaak jongere oproepkrachten ingezet die minder ervaring hebben dan vakkrachten.”

Hij kan zich voorstellen dat horecapersoneel door dit soort incidenten liever ergens anders aan de slag gaat. “Ik zou het heel dapper vinden als de belaagde mensen weer aan het werk willen. Maar op het moment dat je eigen veiligheid in het geding is, maak je keuzes. Dat is ontzettend zonde, want deze mensen zijn hard nodig.”

Lees meer:

Honderdste warme dag van het jaar een feit

Door: Redactie