main-logo NPO Start
Steun WNL Steun WNL Steun WNL
Goedemorgen Nederland - 29 november 2021 — 13:04

Overheid maakt 18 miljoen euro extra vrij voor hulp bij digitalisering: ‘Mensen weerbaar maken voor komende jaren’

Niet ieder mens maakt even gemakkelijk de overstap naar de huidige gedigitaliseerde maatschappij. Ter ondersteuning aan hen die daar moeite mee hebben, maakt de overheid 18 miljoen euro extra vrij.

Voor de een is het gesneden koek, een mail sturen, online belastingaangifte doen of de QR-code inladen in de CoronaCheck-app. Maar zeker tweeënhalf miljoen mensen hebben daar veel meer moeite mee, vertelt Raymond Knops, demissionair staatssecretaris van Binnenlandse Zaken, bij Goedemorgen Nederland op NPO 1. “Zij weten bijvoorbeeld niet hoe een smartphone of tablet werkt en kunnen dus ook niet inloggen.”

Daardoor hebben zij dus geen toegang tot hun zorgverzekering, pensioen of overheidsorganisaties. “Dat is een handicap.”

Informatiepunten

De samenleving ontwikkelt zich snel en digitalisering zal alleen maar toenemen. Knops wil dit ook geen halt toeroepen, maar wil de mensen helpen die achterblijven. Door bijvoorbeeld informatiepunten in te richten, waarbij mensen fysiek aanwezig zijn om een ander een handje te helpen. “En dat is ook de afgelopen twee jaar succesvol gebleken.”

In veel gevallen is er wel iemand binnen de familie of iemand dichtbij die kan helpen, maar helaas is dat niet altijd mogelijk. Dan is het “natuurlijk heerlijk dat er een andere betrouwbare plek is waar zij geholpen kunnen worden”, zijn de woorden van programmaconsulent Marian Lerchbaumer. Zij doelt bijvoorbeeld op bibliotheken, die bezoekers helpen met hun digitale vragen.

Inmiddels worden er steeds meer van dit soort informatiepunten beschikbaar gesteld. “We hebben er nu 350 van en er wordt heel veel gebruik van gemaakt”, zegt Knops. Er worden ook steeds meer mensen opgeleid, om in bibliotheken te helpen en vragen van bezoekers over digitalisering te beantwoorden. “De overheid wordt hierdoor ook heel zichtbaar en tastbaar en dat in tijden waar men zich afvraagt of de overheid niet te ver afstaat van burgers.”

‘Drempel vaak te hoog’

“Een klein beetje hulp voor mensen die digitaal niet zo goed onderlegd zijn is heel belangrijk”, vult Bert Wijbenga, burgemeester van Vlaardingen, de staatssecretaris aan. Beiden zien namelijk dat iemand zich onttrokken kan voelen aan de samenleving, als zij niet meegaan in deze digitale wereld.

Het is ook geen noodzaak om te digitaliseren, maar veel ouderen willen wel. “De drempel is vaak te hoog om dit te doen”, vertelt Knops. “Het leuke van die informatiepunten is dat vrijwilligers die daar nu werken vaak mensen zijn die er zelf ook ooit kwamen met vragen.” Die mensen weten dus hoe het voelt om met die vragen te zitten, met veel vragen te zitten, en hebben dan ook het geduld en begrip voor de vragenstellers. “En er zijn ook geen foute vragen, je wordt gewoon geholpen.”

Diverse groep

Knops ziet dat het probleem van achterblijven zich voornamelijk voordoet bij ouderen, die nooit met digitale apparatuur zijn opgegroeid, en bij hen die minder taalvaardig zijn of een migratieachtergrond hebben. “Het is een hele diverse groep. Het gaat ook over heel veel mensen. Zeker tweeënhalf miljoen. Aan de buitenkant zie je het niet, want dit zijn mensen die gewoon normaal functioneren. Alleen willen zij ook onderdeel zijn van de digitale samenleving. En als je eenmaal weet hoe het werkt, dan kun je het lang volhouden.”

De staatssecretaris is tevreden over de ontwikkelingen, maar nog lang niet alle bibliotheken hebben zo’n informatiepunt. “We gaan ook kijken of wij dit in buurthuizen kunnen doen, op plekken waar mensen samenkomen. De ervaringen zijn zo positief dat ik mij niet kan voorstellen dat wij hier niet mee doorgaan. Eigenlijk zijn we bezig om mensen weerbaar te maken voor de komende jaren.”

LEES OOK: ‘Nederland daalt flink op wereldranglijst digitalisering’

Door: Vick ten Wolde

Maak nu het verschil. Het telt. Word lid. Klik hier

U heeft niet de juiste cookie settings om een reactie te plaatsen. Klik hier om uw instellingen te wijzigen

WNL Op Zondag

De zondag begint met Rick Nieman. Met nieuws, brandende kwesties en prominente gasten.
– VVD-fractievoorzitter Sophie Hermans over de actuele politiek
– Schiphol-baas Dick Benschop en Shell-bestuurder Harry Brekelmans over luchtvaart en duurzaamheid
– Oud-Rusland correspondent Wierd Duk over Russische dreiging aan de grens van Oekraïne
– Reshma Roopram, wethouder in Barendrecht over ongewenst seksueel gedrag
Zondag 10 uur
OMT adviseert heropening samenleving tot 20.00 uur

De hele samenleving kan weer open tot 20.00 uur. Dat adviseert het Outbreak Management Team (OMT) aan het kabinet, zo bevestigen bronnen na berichtgeving in…

Lees meer

Vandalen coronarellen ontlopen betalen aangerichte schade

Niet de daders, maar gemeenten, de overheid en verzekeraars draaien op voor de miljoenenschade die vandalen een jaar geleden hebben aangericht bij de avondklokrellen. Dat…

Lees meer

46.219 positieve tests, minder coronapatiënten in het ziekenhuis

Bij het RIVM zijn tot 10.00 uur vanmorgen 46.219 nieuwe positieve tests gemeld. Dat zijn er 11.287 minder dan gisteren. Gemiddeld stijgt het aantal positieve…

Lees meer

500 zorgverleners bijna 2 jaar thuis met langdurige Covid

Minimaal vijfhonderd zorgmedewerkers zitten binnenkort twee jaar ziek thuis vanwege langdurige Covid, meldt FNV Zorg & Welzijn. Eind december opende de vakbond een meldpunt voor…

Lees meer

Politie stuurt sms naar 3500 Nijmeegse drugsgebruikers

Ruim 3500 drugsgebruikers in en rond Nijmegen krijgen maandag een sms van de politie. Hierin wordt hen gewezen op de wijze waarop ze hulp kunnen…

Lees meer

Automobilist komt om door eenzijdig ongeval bij Krabbendijke

Bij een eenzijdig ongeluk bij Krabbendijke (Zeeland) is vrijdagavond een automobilist om het leven gekomen, melde de politie. Het ongeval gebeurde op de N289, de…

Lees meer

Aantal chats Slachtofferhulp verdriedubbeld na BOOS-uitzending

Het aantal chatgesprekken dat Slachtofferhulp voert is verdriedubbeld sinds de BOOS-uitzending van donderdagmiddag over seksueel grensoverschrijdend gedrag bij het programma The Voice of Holland. Het aantal telefoontjes…

Lees meer

Aartsrivaal Taghi geliquideerd in Zuid-Spanje

De Utrechtse drugshandelaar Ebrahim Buzhu (52) is dood aangetroffen in Zuid-Spanje, meldt Het Parool. Hij gold volgens de krant als aartsvijand van Ridouan Taghi. Het…

Lees meer

Ierland heft vrijwel alle coronamaatregelen op

De Ierse regering gaat bijna alle coronamaatregelen versoepelen vanaf zaterdag om 06.00 uur ’s ochtends. De Ierse zender RTE meldt dat de horeca dan weer…

Lees meer

Aangifte van aanranding tegen itemregisseur The Voice

Een voormalig kandidaat van The Voice of Holland gaat aangifte van aanranding doen tegen een itemregisseur van het programma. Dat laat een belangenbehartiger van de…

Lees meer

Twee verdachten Mallorca-zaak komen op vrije voeten

Twee van de drie verdachten van betrokkenheid bij de fatale mishandeling van Carlo Heuvelman uit Waddinxveen vorig jaar zomer komen op vrije voeten. Dat heeft…

Lees meer

Dood gevonden man in Breukelen mogelijk omgekomen door misdrijf

Een 67-jarige man die donderdag dood werd aangetroffen in zijn woning in Breukelen is mogelijk door een misdrijf om het leven gekomen. Dat meldt de…

Lees meer