Albert Heijn door het stof na ‘discriminerende’ klantprofielen
Supermarktketen Albert Heijn heeft een internetcursus offline gehaald waarin aan nieuwe medewerkers ‘premium’- en ‘budget’-klanten worden uitgelegd. Intern was er kritiek, omdat de klantprofilering discriminerend zou zijn.
De medewerkers kregen naast cursussen over veiligheidsregels en supermarktjargon ook uitgelegd welke klantprofielen er zijn te onderscheiden, ieder met een verschillend budget en bestedingspatroon.
Onder de premium-klanten (die veel gekoelde groenten, verse kaas en luxe wijnen kopen) vallen blanken en hoogopgeleiden, budget-klanten zijn mensen met een laag inkomen, een donkere huid en kroeshaar. Zij kopen vooral brood-, diepvries- en Nieuwe Nederlanders-producten.
Intern kwamen er kritische geluiden op krantprofielen, waarop Albert Heijn vanmiddag besloot de cursus offline te halen. De cursus werd al twee jaar gebruikt.
Door: Pascal Lemaire
Word ook lid van WNL en houd de NPO in evenwicht! Klik hier.
U heeft niet de juiste cookie settings om een reactie te plaatsen. Klik hier om uw instellingen te wijzigen
Suriname is geen failed state. Dat zei NIW-hoofdredacteur Esther Voet in het programma WNL Opiniemakers op NPO Radio 1. Voet erkent dat er in Suriname…
Lees meerKhalid Jone, woordvoerder van Krakersgroep We Are Here, krijgt na 16 jaar procederen een verblijfsvergunning. Voor de Soedanees betekent dat dat hij stopt als woordvoerder…
Lees meerInspecteurs van de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit) hebben de afgelopen jaren 49 boetes gegeven aan slachthuizen omdat er poep op het vlees zat. Dat…
Lees meerIn Twente is het dan zover: de tweede officiële regionale hittegolf van 2018. Het kweek steeg vanmiddag tot 30,5 graden. Er is sprake van een…
Lees meerMinister Stef Blok van Buitenlandse Zaken heeft Suriname zijn verontschuldigingen aangeboden voor zijn “aanstootgevende” uitlatingen over dat land. Die zijn in de voormalige Nederlandse kolonie…
Lees meerEen jonge vrouw is zaterdagochtend ernstig gewond geraakt bij een gewelddadig zedenmisdrijf in de wijk De Esch in Rotterdam. Volgens de politie kwam de vrouw…
Lees meerEen 38-jarige man op Texel die dacht even wat beveiligingscamera’s te ontvreemden, vergat dat de beelden werden opgeslagen op een externe server. De man nam…
Lees meerVoormalig strafrechtadvocaat Bram Moszkowicz heeft een aanbod voor een eigen televisieprogramma afgeslagen. “Een televisieproducent kwam met het idee: ‘Bram zoekt een baan’”, vertelt Moszkowicz in…
Lees meerDe Amsterdamse Noord-Zuidlijn is zaterdag officieel geopend. Na een toespraak van burgemeester Femke Halsema verrichtten acht Amsterdammers die rondom de stations van de nieuwe metrolijn…
Lees meerDe 17-jarige Koen van Keulen is vrijdag vermist geraakt na een avondje stappen tijdens een vakantie aan het Italiaanse Gardameer. Zijn moeder doet via Facebook…
Lees meerDe 102e Vierdaagse is uitgelopen door 41.006 wandelaars. Vrijdag, op de laatste dag van het grootste wandelevenement ter wereld, moesten nog 298 deelnemers opgeven, aldus…
Lees meerEen voormalig administratief medewerker van de politie uit het Noord-Hollandse Medemblik had honderden foto’s van kinderporno in zijn bezit. De afbeeldingen stonden op zowel zijn…
Lees meerIn het crematorium in Purmerend worden tijdelijk geen crematies uitgevoerd. De reden is dat er radioactieve straling is vrijgekomen bij de crematie van een kankerpatiënt…
Lees meerIn het Noord-Duitse Lübeck heeft een man in een bus meer dan tien mensen verwond. De politie heeft de wijde omgeving afgezet, meldde de Lübecker…
Lees meerDoor een aanrijding door een vuilniswagen is in het Zuid-Hollandse Ridderkerk een vrouwelijke voetganger om het leven gekomen. Het ongeluk vond plaats bij de Jan…
Lees meer